第二节“微笑”能产生无穷的力量
俗话说:“笑一笑,十年少,愁一愁,白了头。”笑是一种优秀品质的最基本表现方式。
在绝大多数情况下,微笑明确地表示了:“我喜欢你。你使我快乐。见到你,我很高兴。”
你平常不苟言笑吗?怎么办呢?有一个非常简单的办法:四下无人的时候,你可以强迫自己高兴起来,吹吹口哨哼哼歌,相信你真的会快乐起来。请听已故哈佛大学心理学教授威廉斯的意见:
情感似乎指引着行动,但事实上,行动与情感是可以互相指引、同时运作的。因此,当你不快乐的时候,你可以挺起胸膛,强迫自己快乐起来。快乐并非来自外力,而是得于内心的情境,要学会“控制自己的思维”。
快乐与否并不在乎你拥有什么,你是谁,你处于何种地位,或你在做些什么事情。只要你想快乐,你就能快乐。做同样的事,赚同样多钱的人,其中一个人可以笑口常开,另外一个或许整天愁眉苦脸。为什么会有如此的差别呢?答案是:他们的心理状态不一样。
微笑永远是受欢迎的,它来自快乐,也可以创造快乐。
推销怪杰巴赫有个神明的建议:在你心目中确有一个你喜欢的目标,然后朝着目标勇往直前,不可转移。当你把全部精神集中在你所喜欢的事业上时,在往后的岁月之中,你会发觉,你所渴望的机会一个接一个,你都掌握到了。这就像珊瑚静止于水中,而它所需要的原生物却不断地送上门来。
你要时时把自己想象成有才干,待人诚恳,有益于社会的高贵的人,而这种思想必然时时刻刻改变你,使你的人格逐渐接近这种典型。你要知道,思维的力量是无与伦比的。
心中经常保持一种正常的心理态度——毅力、诚实、愉悦。正确的思想乃是创造之母。我们想要获取什么成就,只要心摆在那边,总会有收获;把头抬起,扬起你深锁的双眉,你就是明日的主宰。
微笑就如同阳光,它能给人以温暖感,会让人觉得你宽厚、谦和、平易近人。它能缩短你与他人之间的距离,产生心理上的相容性。人们其实都喜欢笑脸常开的人,那些总阴沉着脸,或面无表情的人,总让人觉得还是敬而远之的好。既是如此,身在职场的你为什么不投大家之所“好”,充分利用微笑这一武器帮助自己进行工作呢?在现实生活中,微笑是培育良好的人际关系、调节各种矛盾的润滑剂,是你善意的传递信使。
在开始一天工作的早晨,你微笑着向同事们道一声:早上好!温和的情谊和真挚的笑脸必将使你的同事们的心中充满了点点滴滴的感动。一个好印象的种子就在一个微笑间埋人了你同事的心底。
忙碌了一天后,下班了,若是此时你能微笑着对他们点点头,由衷地说一声:“辛苦了。”你的同事必定会觉得你是个体贴人的人,一天工作的辛苦也会因为你的一个微笑、一个问候而化为乌有。
在下属来汇报工作时,你若能对汇报者报之以微笑,汇报者将会从你的微笑中受到无形的鼓励,他们会认为你对所述的问题感兴趣,因此他们会将自己心中对该问题的一些有价值的新见解和盘托出,也许就是这么一个新设想便使你的项目焕然一新。在一般的情况下,你也可从中了解到同事们的真实心态和他们的工作情况,而这些也是你必须了解的信息。
我们这里所说的微笑应该是发自内心的真诚的笑,是适度有节制的笑容。它既不是那种“笑面虎”的笑里藏刀,也不是那种只会打哈哈的滥笑。笑面虎的笑是暗含恶意的笑,他的笑容下隐藏着不可告人的动机,是为了达到某种目的的虚伪之笑。无原则的打哈哈之笑,只会让你的同事觉得你毫无内涵,虚伪又做作,从而对你的评价大打折扣。我们所推崇的微笑应该是真挚的、发自内心的,是自己乐观心态的真实体现,并把这种乐观的情绪传染给你周围的人,让整个团队都那么阳光,从而鼓动起充足的工作干劲。