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合理的牺牲(第2页)

话龙点睛

“人生能得几回博?”一方面说明,赌博并不是时时需要,另一方面说明,一生中的重大机会并不多,遇上有可能大大提升人生事业的机会,却值得调动全部热情、智慧和资源博一博。

“人之熙熙,皆为利来;人之攘攘,皆为利往”,一个有重大利益的机会,往往很多人争相角逐。在角逐的过程中,必然有人付出代价而一无所获;即使侥幸将机会抓在手中,还有人想方设法拆你的台。所以说做人做事业真的很不容易。虽然不容易,还是得硬着头皮去做。一个能够最终拥有机会的人,即使不是实力最强的人,起码也是神经最强悍、最敢冒风险的人。

但是,最好别冒有可能毁灭自己的风险。为了未来押上过去和现在,孤注一掷,未必明智。理智地认识机会和风险,有助于提高你的决断力。

不平等条约

盖茨从小便显示出他在软件设计方面的天才。20岁时,他和朋友合作创办了微软公司。凭借技术优势,他们的公司迅速成长,在同行中小有名气。

有一天,一家“巨无霸”型的大公司——IBM公司派两位特使前来与盖茨会晤,商谈合作事宜。原来,IBM公司计划生产一款新电脑,希望与微软合作为这款电脑开发新软件。

在洽谈之前,两位特使拿出一份事先拟好条款的“保密协议”,让盖茨签字。盖茨不禁感到纳闷:还没开始谈,签什么协议?他将协议书一看,不禁倒吸一口凉气:原来协议书上规定,凡会谈有关的一切内容,包括这次会谈本身,都必须严格保密。如果发生泄密事故,一切后果由微软公司承担。但IBM不对微软方面承担保密责任,因为它对微软的任何机密都毫无兴趣。

盖茨想,这不是一份不平等条约吗?再说,会谈的内容是什么,自己的公司能否担得起保密责任,尚不清楚,一旦签约,岂不是拿绞绳往脖子上套吗?

假如是你,将如何选择?

X:这不公平。大国是一国,小国也是一国,不能因为大就可以欺负人。平等互利才叫合作,我肯定不会签这份协议。

Y:我可以不要求平等,但我得掂量一下自己能否负得起责任。要是风险太大,我是不敢签约的。

选择:跳起来抓机会

盖茨转念一想,IBM是一家信誉卓著的老牌公司,不会为了损害一家小公司的利益提出太过分的要求。既然对方的要求不过分,万一自己这方面出了问题,理应承担责任;更重要的是,跟IBM合作,是任何一家小公司的荣幸,一定有很多人想跳起来抓这个机会。既然如此,为什么自己不抢先将这个机会抓在手里呢?于是,他毫不犹豫地在保密协议上签了字。

不过,好事多磨,这个机会只在盖茨手中停留十分钟就溜走了。当IBM特使得知支持软件的DOS操作系统属另一家公司所有、微软公司仅购得使用权,为免版权方面的麻烦,他们立即决定舍远求近,直接找那家公司谈合作去了。盖茨空欢喜一场,不免大失所望。

正当盖茨抱憾不已时,这个溜走的机会又飞回来了。原来,那家拥有DOS版权的软件公司拒绝在不平等条约上签字,IBM特使只好返回来,与盖茨重谈合作事宜。

这次合作对微软乃至世界软件市场具有划时代的意义,以此为起点,微软公司在竞争对手中脱颖而出,一举成为世界“软件霸主”,盖茨本人也成为“世界首富”。

话龙点睛

“客大欺店,店大欺客”,自古皆然。所谓平等,通常只是一个追求目标,事实上并不存在,占有优势的一方理所当然地占有主动权,并分享更多的权力和更多的利益。难道一个巨人应该跟一个小矮子吃同样多一碗饭吗?这未必合乎情理。因此,明智的人不会将平等作为一个先决条件,他首先考虑的是这样做是否对自己更有利。从利益角度看问题,并非总是正确,但至少不会错得太远。

公司的原则和个性

西尔斯与罗拜克合作创办了一家邮购业务公司,通过邮寄的方式向全国各地订货的农民供应各种商品。他们的生意做得相当成功,销售业绩连年翻番。这时候,两位老板都谦逊地认为,以他们的能力,不足以管理这家日益庞大的公司,他们需要聘请一位更有才干的管理人。于是,经验丰富、精明能干的陆华德成为西尔斯-罗拜克公司的总经理。

陆华德上任后,根据邮购业务的特点,制订了一系列管理制度,以确保公司卖出去的每一件商品都“货真价实”。因为邮购客户无法当面点验货品,一旦发现质量问题,退货和换货都不方便——可以想象他们这时的心情一定非常懊恼,后悔选择邮购这种方式。只有确保送到客户手中的商品“货真价实”,邮购公司的信誉才不会受到损害。

但是,陆华德对质量的要求太严格了,使那些供货商叫苦不迭。他们想通过陆华德设置的质检关,将商品送进西尔斯-罗拜克公司的仓库,比送到任何一家大商场的货柜上更难。他们无法忍受,联起手来,拒绝向西尔斯-罗拜克公司供货,想迫使陆华德降低质检标准。西尔斯-罗拜克公司的业务顿时陷入困境。

要不要将“货真价实”这一经营方针坚持下去?陆华德举棋不定。一方面,他认为“货真价实”作为公司个性中最重要的一条,是建立长期信誉的必要条件;另一方面,他又担心公司在供货商的联手对抗中遭到重创。在这种情况下,他觉得有必要跟老板商量一下。

西尔斯听了陆华德的汇报,也感到此事棘手。事实上,对任何一位老板来说,这都是一个不容易做出的决策。

假如是你,将如何选择?

X:质检比大商场都严格,是否有必要?我想,稍微放低一点质检标准,不会有太大的问题;受到供货商的一致抵制,却会造成直接损失。我多半会向供货商让步。

Y:从消费者的角度来看,我很欣赏陆华德的做法;从经营者的角度来看,就很难说了。即使没有受到供货商的抵制,我也不会强求什么“货真价实”。大街上到处是假货,我的境界大概不会比别人高很多。

选择:即使影响生意也在所不惜

西尔斯略一思索,心里便下了决断。他微笑着对陆华德说:“你这段时间太辛苦了,如果能少卖几件东西,不是可以轻松一下吗:”很明显,西尔斯支持陆华德的“货真价实”政策,即使影响生意也在所不惜。

受到老板的鼓励,陆华德也拿定了主意,他积极寻找新的供货商,但决不放低质检标准。那些联合抵制的供货商眼看此招不灵,生怕失去这个大客户,只好主动要求和好,并接受陆华德的质检标准。

在“货真价实”这一经营理念的指导下,西尔斯-罗拜克公司信誉卓著,生意出奇的火爆,十年之间,营业额增长600多倍,成为一家享誉全美的大公司,创造了一个商业奇迹。

话龙点睛

公司一旦放弃自己的经营原则,便变成另外一家公司;个人一旦放弃自己的做人原则,便变成另外一个人。有时,坚持原则是一种成功理念;有时,放弃原则是一种成功智商。在利益面前,无论公司原则还是个人原则都面临严峻考验。

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