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金 融（第5页）

为了助力农民就业脱贫，邮储银行为贫困户量身打造“扶贫小额贷”“政银企互保”“扶贫产业贷”等贷款品种，发放近1000份扶贫小额贷款宣传挂历，有效提高了贫困群众对金融政策的知晓率和应用能力。定期与常庄乡、圣佛镇、小营乡政府三个乡镇的主管领导进行对接，重点推广“一自三合”的贷款模式，对于政府推荐的扶贫小额信贷业务，第一时间进行受理调查。全年扶贫贷款总计发放111笔，金额552万元。

【服务三农】

秉持“普之城乡、惠之于民”

的发展理念，发挥自身服务“三农”优势，围绕服务乡村振兴战略和农业供给侧结构性改革，大力实施绿色金融，着力提升乡村服务能力和水平，不断拓展服务“三农”的广度和深度。

全力扶持广大涉农客户。通过与农业局、畜牧局等部门沟通，建立并不断更新农村客户信息数据库，针对农业群体客户进行宣传和走访，帮助广大农户扩大生产经营，加大农户贷款、商户贷款、新型农业经营主体贷款、惠农易贷、冀农担贷款投放力度。不断拓宽服务的渠道和范围，优化业务办理流程，成立团队开展“送贷下乡”和“上门服务”，更好地满足农村金融需求。年内发放涉农贷款5000余万元，惠及近1000户农户，带动他们走上了致富道路。

【助力小微企业发展】

2019年，全力做好小微企业金融服务，积极开展“大走访”活动，持续跟进税务局、土地局、房管局等相关部门，搜集科技型、环保型、节能型小微企业客户信息，有针对性地进行营销，实现授信主体由传统行业向新兴行业转型。坚持“普惠小微”“小中做小、小中做优”的发展理念，将小微易贷产品作为拓客抓手，带动传统房抵贷业务的增长，不断优化产品结构。定期组织消费客户经理进行业务制度的学习，提高客户经理业务处理速度和水平，提高客户满意度。

推广社保卡应用，完善农村金融环境。累计发放40余万张社会保障卡，为给村民就医、消费提供结算便利，配备了自助机具20台。安排团队深入村落上门宣传激活社保卡社保、就医、金融消费等功能，提高了农村客户社保卡用卡意识，切实为农村客户足不出户办理业务提供便利，也优化了农村支付环境，切实做到“发展普惠金融助力乡村振兴”。大力推动社保卡就医项目，经过多次走访沟通，最终与县医院确定了合作方案，设立医院报销资金专用账户，有效加快了住院报销资金的流动，提高了居民住院报销效率。优化产品创新，推进移动便民支付工程建设。邮行按照人行关于深化支付服务供给侧结构性改革的要求，本年深入推广推进条码收单业务。组织员工进行大规模宣传，覆盖交通、餐饮、零售、教育、医疗、公共缴费等百姓生活密切相关领域，较好地满足了人民群众安全、便捷、高效的支付服务需求。截至12月末，累计办理469户。响应国家号召，全力推进ETC营销。邮储行主动担当、积极作为，充分发挥遍布城乡的网点优势和各营业网点均可办理ETC业务的基础优势，推进多渠道发卡、多产品叠加、多场景应用、多路径增收，努力为盐山县交通运输事业发展多做贡献。截至11月底，累计完成5095户，累计结余9891户。发力消费金融，改善居民消费结构。依托遍布城乡的网络资源优势，为广大城乡居民提供全方位、多层次、专业化的消费金融服务，并在支持居民住房消费贷款、汽车消费贷款、信用消费贷款等方面重点推进，把普惠金融落实到行动中，为推动县域经济发展做出自己的贡献。消费贷款年累计净增1。67亿元，结余4。47亿元，位列系统内第二。

【风险防控】

始终把“管住合规、守住底线、控住风险”作为一切工作的前提和基础，坚持合规稳健运营，确保不发生系统性风险，2019全年无重大资金案件和安全责任事故。严格落实案件防控职责，绷紧案防之弦。将案防工作放在所有工作之前，嵌于所有流程之中。坚决贯彻落实各项规章制度，要求风险管理责任到人、各岗位、各环节层层层签订责任书，不留死角。每季度召开风险联席会，及时发现、化解工作存在的问题，制定整改措施，并加大处罚力度。坚持抓好内控合规建设，筑牢合规屏障。每月至少召开一次全员大会，组织全体员工学习“合规大行动”“合规回头看”，学习上级案防文件和案例，提高全员的合规意识。针对信贷员，多次召开专题会议，重申信贷“八不准”纪律，提升合规操作意识，重点防控信贷风险。强化资产质量管控，加大清收力度。由专人负责，强化诉讼，高压态势做好存量清收工作。截至目前，资产质量持续向好，不良贷款实现了双降，2019年累计清收不良贷款217。5万元，超额完成计划。

【概况】

2019年，中国人民财产保险股份有限公司盐山支公司（以下简称盐山支公司）立足于服务县域经济建设发展，不断提升销售能力、管理能力和服务能力，全面建设“三农”

保险基层服务体系，保障民生、强化服务，充分发挥了保险在社会经济协调发展中“稳定器”

的作用。

【保费收入】

盐山支公司开办企财险、家财险、工程险、责任险、信用险、保证险、商业车险、货物运输险、农险、意外伤害险、健康险、交强险等险种。全年盐山支公司实现保费收入8933万元，同比增长5。36%；其中车险保费5602。15万元，同比减少2。9%；农险保费2342。35万元，同比增长40。20%；财产险业务保费235。5万元，同比减少11。18%；责任信用险保费358。9万元，同比减少6。24%；货运险保费14。34万元，同比增长100%；外健康险保费379。78万元，同比减少0。87%。

【保险理赔】

全年赔付支出4730。42万元，综合赔付率53。65%，其中车险赔付支出3157。31万元，农险赔付支出780。16万元，家财险赔付支出77。73万元，责任险赔付支出545。06万元，其他险种赔付支出170。16万元。

【业务发展】

2019年在民生、农险项目着重发力，继续承保全县小麦、玉米保险，加大承保养殖险，为全县农民朋友提供保险保障。这些民生政府项目保险的开办，不仅提高盐山支公司保费市场份额，提高了公司知名度，还有效化解社会矛盾，受到政府、农民朋友的一致认可。

【“服务年”活动】

盐山支公司仅仅围绕人保总公司战略发布会上廖建民总裁提出的中国人保“3411”工程的内容，即：3指财、寿、健康险三家子公司转型，4指创新驱动发展、数字化、一体化、国际化四大战略，两个1分别指打好一场中心城市攻坚战和守住一条不发生系统性风险的底线来作为指导，深入开展“服务年”活动，服务品质不断改善。“日新者日进，不日新者必日推”，以推进“服务年”为契机，着力加强品牌影响力，全面推行客户服务标准化建设，加强窗口服务标准化建设，立足兴业竞争与市场周期变化，遵循保险发展规律，推动中国人保转方式、优结构、换动能，向高质量发展转型。

【规范经营】

在提高员工业务素质和能力的基础上，注重建立健全岗位监督机制，通过各项规章制度的建立，进一步完善员工合规操作习惯，加强员工的道德素质教育，提高员工防范风险的意识。进一步完善数据管理制度、核保制度，保证了数据的安全性和真实性，从源头上堵塞漏洞降低经营风险。

（王之升）

中国人寿保险盐山支公司

【概况】

【保费收入】

2019年，盐山支公司个险长险标保完成911。87万，其中首年期交完成1523。29万，10年以上期交完成1160。70万，短期险完成915。27万。银保标准保费308。56万元，期交保费收入723。14万元。

【保险理赔】

2019年，保险业务赔付支出300。78万元，其中个险赔款支出125。27万元，团险赔款支出149。64万元，银保赔款支出25。87万元。短期险综合赔付率33。08%。

【队伍建设】

团险渠道架构人力43人，综拓队伍4人。保规架构人力89人，其中实动人力30人，晋升组经理级主管4人；客经架构人力16人，其中实动人力10人。严格按照分公司队伍人力要求，结合分公司政策，利用晨会时间，在队伍中大力宣导基本法利益，强调增员以及做主管的重要性，充分调动增员扩量的积极主动性。

【管理水平提升】

2019年盐山支公司继续加强精细化管理，制度管理更趋规范化，梳理完善公司各项规章制度，明确规范，完善流程，促进工作严谨性。各渠道管理更趋精准化，盯紧考核目标，强化对各项经营考核指标的分析研判，分解到每一个部门，执行目标管理，加大对目标的追踪力度。创新柜面直销模式，云助理、微信公众号、云桌面等互联网技术得到推广使用。风险管理更趋前置化。

【获得荣誉】

2019年公司被评选为“河北省公司优质服务先进集体”称号，已连续六年蝉联此荣誉称号。在2019年中国人寿保险股份有限公司第七届“金花建功集体”十佳评选活动中，被总公司授予“金花建功集体”荣誉称号。