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第五章承担责任不为失败找任何借口（第2页）

“‘到了，艾丽西亚3天前就拿到了。’她说，‘但我给她打电话时，她告诉我听众有可能会比原来预计的多400人。不过别着急，多出来的也准备好了。事实上，她对具体会多出多少也没有清楚的预计，因为允许有些人临时到场再登记入场，这样我怕400份不够，为保险起见寄了600份。还有，她问我你是否需要在演讲开始前让听众手上有资料。我告诉她你通常是这样的，但这次是一个新的演讲，所以我也不能确定。这样，她决定在演讲前提前发资料，除非你明确告诉她不这样做。我有她的电话，如果你还有别的要求，今天晚上可以找到她。’”

艾米的一番话，让富斯特彻底放下心来。

艾米真正做到了对结果负责任，她知道结果是最关键的，在结果没出来之前，她是不会休息的——这是她的职责！

许多人说：“结果并不重要，重要的是过程。”这是一种非常不实际的观点，怀着这种所谓的“超然”心态去做事，其结果只能是失败。

可以说人们对于成功的定义，见仁见智，而失败却往往只有一种解释，失败就是一个人没能达到他所设定的目标，而不论这些目标是什么。

如果你想成为卓越的人才，如果你想要成功，那么最关键的要素就是：“你是否对结果真正负责”。

放眼望去，那些在工作中关注结果的人，生命价值得到了体现；那些对结果负责的人，人生价值更是得到了提升，所以，从现在开始，让我们对结果负责！

明确责任才能锁定结果

曾有一名公交车司机行车途中突发心脏病，在生命的最后一分钟里，他做了三件事：

第一，把车缓缓地停在马路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸。

第二，把车门打开，让乘客安全地下了车。

第三，将发动机熄火，确保了车和乘客、行人的安全。

他在做完了这三件事后，便安详地趴在方向盘上停止了呼吸。

工作就意味着责任，无论你所做的是什么样的工作，都需要我们去尽职尽责地完成！这样你所做的事情就是充满意义的，你就会获得尊重和敬意。

一个性情柔弱、多愁善感的女孩，在结婚、有了孩子之后，很快就会变成一个性格爽朗、身体健康、忙忙碌碌的母亲；一个以前曾经陷入失恋情绪而不能自拔的男孩，在做了丈夫之后，很快就变成了一个肩膀宽阔、沉稳大气、懂得为谋生而计划的坚强男人。这就是锁定责任的结果。

然而，锁定责任不仅存在于你的家庭之中，还存在于你的社会角色之中。因为富有责任感，是你在社会上立足并获得成功最关键的、最重要的一种工作品质。

工作中，如果我们每个人都充满责任感地对待工作，对遇到的问题设法解决，就能够排除万难，甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。但是，如果一个人一旦失去责任感，不能够很好地去对待自己的工作，那么即使是自己最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。

责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，让责任成为鞭策、激励、监督自己的力量。

在实际工作中，很多人都认为自己的工作已经做得很好了。但是，你真的已经发挥了自己最大的潜能而把事情做到自己满意的结果了吗？每一个人都拥有自己难以估量的巨大潜能，假如能够以负责的态度工作的话，就能够把自己身上的潜能最大限度地发挥出来，而把结果做得卓越。

责任释放**

**是工作的动力，没有动力，工作中就难以释放自身潜力，也就难有突破。**能够创造不凡的业绩，缺乏**的人在工作上必然会试图逃避责任，疲沓涣散，应付了事，最终将一事无成。只有勇于承担责任的人才能在工作中踏实肯干，最大程度地发挥才能，取得骄人业绩。

很多人在工作时只是将工作当作自己生存的工具，通过工作来养家糊口。这样的人永远不会得到老板的器重和信赖，没有哪个领导愿意去提升一个毫无热情的员工。在工作中充满**的人，才会达到许多意想不到的结果，**能把梦想变成现实。

麦当劳莫基人彼得·里奇率部打入澳大利亚餐饮市场时，在悉尼东部开了一家麦当劳快餐店。当时，一个叫贝尔的年轻人正在上学，他每天上学放学都要经过那里。贝尔的家境不太好，上学的学费都是东拼西凑来的。1976年，35岁的贝尔走进了这家麦当劳店，他想通过在麦当劳打工赚点零用钱。他被录用了，工作是打扫厕所。

扫厕所的活儿又脏又累，没人愿意做。但贝尔却干得任劳任怨，风风火火。他的眼里似乎总有活儿要干。他每天放学后就过来，先扫完厕所，接着就擦地板；地板擦干净后，他又去帮着其他员工翻翻烘烤中的汉堡包。一件接一件，他都细心学，认真做。彼得·里奇每天都注意观察工作起来充满**的少年，心中暗暗喜欢。没多久，里奇就说服贝尔签署了麦当劳的员工培训协议。从此，贝尔开始接受正规职业培训。培训结束后，里奇又把他放在店内各个岗位“全面摔打”。虽然只是做钟点工，但因贝尔勤奋努力和出众的悟性，很快就全面掌握了麦当劳的工作。19岁时，贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。

年轻的贝尔迎来了更多施展才华的机会。经过不断努力，他先后担任了麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人等。2003年，贝尔被任命为麦当劳（全球）董事长兼首席执行官。

**是人类共有的东西，没有人能够阻止你去燃烧你的**。用**去工作，用**去感染和感动身边的每一个人，用**去做人、做事，用**使生命更加成熟。时刻铭记下面这些可以激发你工作热情的方法，你就可以找到你想得到的东西！

1。始终以最佳的精神状态工作

刚刚着手工作时**四射的状态，几乎每个人在初人职场时都经历过。可是，一旦新鲜感消失，工作驾轻就熟，**也往往随之湮灭。所以，保持对工作的新鲜感是保证你工作有**的有效方法。要想保持对工作恒久的新鲜感，你必须改变工作只是一种谋生手段的认识，把自己的事业、成功和目前的工作连接起来。其次，还要给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感，并且审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完。

2。自动自发地工作

当工作依然被无意识所支配的时候，很难说我们对工作的热情、智慧、信仰、创新能力被最大限度地激发出来了，也很难说工作是卓有成效的，只不过是在“过工作”或“混工作”而已。工作最重要的是一个态度问题，是一种发自肺腑的爱，一种对工作的真爱。工作需要热情和行动、努力和勤奋，需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作，才可能获得工作所给予的更多的奖赏。

3。变消极拖延为积极行动

拖延对任何一位员工来讲，都是最具破坏性、最具危险的恶习，因为它使人丧失了主动的进取心。而更为可怕的是，拖延的恶习具有积累性，唯一摆脱这一恶习的方法就是——积极地行动。做事拖延的人绝不是称职的员工。存心拖延逃避，总能找出绝佳的托词来安慰自己。所以，如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口，或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解，那么现在正是该面对现实好好做人的时候了。

承担责任赢得机会