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第三章职业心态 强化管理者的职业精神（第2页）

在工作中，每个人都会产生惰性，事情不急时都喜欢往后拖一拖。但是，这种“以后再做”的想法，通常会使计划落空，生活变得一片混乱，自责、后悔、烦躁的情绪也会随之而来，从而影响了在工作上的进步，还容易由于混乱而不能发挥应有的能力，自然也就无法得到老板的认同，更不能得到职位的提升。假如你想谋取事业的成功，那么你就必须改变拖延的恶习。

在《财富》最近推出的全球最有影响力商业人士名单中，埃克森·美孚石油公司董事会主席兼总裁李·雷蒙德名列第六。

有人说，李·雷蒙德是工业史上绝顶聪明的总裁之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司总裁，因为没有人能够像他一样，令一家超级公司的股息连续21年不断攀升，并且成为世界上最赚钱的一台机器。

李·雷蒙德的信条就是：决不拖延。在他的影响下，这一信条已经成为他所在公司秉持的理念之一。埃克森·美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司，有着埃克森公司和美孚公司携手的因素，更是因为它拥有一支决不拖延的员工队伍。李·雷蒙德的一位下属曾经这样解释这一理念：拖延时间常常是少数员工逃避现实、自欺欺人的表现。然而，无论我们是否在拖延时间，我们的工作都必须由我们自己去完成。通过暂时逃避现实，从暂时的遗忘中获得片刻的轻松，这并不是根本的解决之道。要知道，因为拖延或者其他因素而导致工作业绩下滑的员工，就是公司裁员的必然对象。必须记住的是，没有什么人会为我们承担拖延的损失，拖延的后果只有我们自己承担。如此一来，我们就可能在一个庞大的公司里，创造出每一个员工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。

改变拖延首先要正视拖延。拖延不可否认是一种对我们自身有害的坏习惯。不要轻视这种习惯，有人认为坏习惯可以轻而易举地克服，所以就姑息它，日久天长，坏习惯将逐渐养成。坏习惯就像一棵长弯了的小树，你不可能一下子把它弄直。它不是一朝一夕能纠正的，这需要几个月，甚至几年的时间。

我们应该对自己平时的习惯做深刻的检讨，把那些妨碍高效的恶习一一找出来，如萎靡不振、马马虎虎、得过且过等，要勇于承认自己身上的这些不良习惯，不要找借口搪塞。把它们记下来，对照它们引起的错误，想想今后应该怎么做。若能持之以恒地纠正它们，就一定会改掉拖延的恶习。

下面介绍几种克服拖延的技巧，希望能够对大家有所帮助。

1．分类找原因

是什么原因使我们无法做某项工作？优柔寡断？害羞？无聊？无知？散漫？恐惧？疲倦？无法忍受不愉快？缺乏必备的工具？一字一句具体指出拖延某事的原因，区分类别。如果正确地认清问题，则解决方法就会变得相当明确。如信息不足，则可以开始寻找必需的资料。

2．分段处理问题

在工作中，遇到难题时，先不要忙着去解决，而是静下心来再想一想，并拿出纸来做记录。记下完成工作的所需步骤，步骤的幅度越小越好，即使它们只需要花费一两分钟，也需分别记下。这个艰巨的工作就像一条未被切割的大腊肠，庞大、皮厚、油腻，难以入口，但如果切为薄片，则相当引人垂涎。将艰巨的工作分开对待，即分成每个小小的即时工作单，就像可以马上享用的腊肠片，而非整条腊肠。

3．五分钟计划

有些工作难以分割成小块，如想清理积压如山的公文，大约需要一小时，实在很难将它简单分割成“即时工作”。这时，可以试试5分钟计划，和自己做个约定，允许以5分钟做这工作，时间一到，便可自由去做想做的事，或是继续5分钟。不管工作多么令人厌烦，也要坚持做5分钟。5分钟后，若不想接着继续干，就不必再干，在将工作撇开之前，记下另一个5分钟的时间。

4．摸清自己一天中的最佳工作时间。

人在一天中的精力就像大海的潮水一样，有**也有低潮。只是因每个人生理素质的不同，高低潮的时间有很大差异。有的人早晨精力最充沛，有的人晚上能动性最高。我们要留心摸清自己的精力涨落规律，把一天中最重要的事情放在最佳的工作时间里办，而把一些较简单的事情放在其他时间处理。

5．用好习惯采取代拖沓的坏习惯。

许多人的拖沓已经成了习惯。对于这些人，要完成一项任务的一切理由都不足以使他们放弃这个消极的工作模式。如果你有这个毛病，你就要重新训练自己，用好习惯采取代拖沓的坏习惯。每当你发现自己又有拖沓的倾向时，静下心来想一想确定你的行动方向，然后再给自己提一个问题：“我最快能在什么时候完成这个任务？”定出一个最后期限，然后努力遵守。渐渐地，你的工作模式会发生变化。

创新是最有效的竞争力

所谓创新，是指一个从新思想的产生，到产品设计、试制、生产、营销和市场化的一系列活动，也是知识的创造、转换和应用的过程。其实质是新技术的产生和商业应用。比尔·盖茨说：“我总是坚持这样的理念——做生意是一种创新。如果总是跟在别人的后面，踩着别人的脚印走路，赚钱是非常困难的。”这是一条朴素的商业原理，但也是一条充满智慧的原理。

作为企业管理者要注重创新。创新能力，是管理者的一种综合性本领，是一种开拓人类认识新领域、开创人类认识新成果的思维活动能力。它要求管理者与时俱进、超越过时的陈规，善于因时制宜、知难而进、开拓创新。

当今世界复杂多变，社会生活日新月异，创新成为新世纪的主题。企业管理者要适应这种现实，改变工作方法，转变思维方式，不断地拓展和创新，才能使企业充满生机和活力。

日本电信电话公司投入巨资，在全国各地设置了数以万计的电话亭和电话间，只要人们按规定投进一定数量的硬币，就可以很方便地拨打电话了。这对百姓的生活提供了很大的方便，按说应该能大幅度地提高公司的效益，但事实却恰恰相反，公司的利润并没有出现想象中的增幅。

公司派人进行了专门的跟踪调查，发现原来是硬币的原因。携带硬币不太方便，如果口袋里碰巧没硬币了，人们就会放弃打电话的念头，使公司的效益受到影响。

针对这一弊端，公司很快想出了应对之策：依照录音机的磁带原理，制作一种方便携带、专门用于打电话的磁卡。经过科研人员的日夜攻关，磁卡终于问世了，一投入市场，就立刻风靡了整个日本，随后又占据了全世界的电话市场，一个全新的产品“磁卡电话”就这样诞生了。

新点子闯出了一条财源广进的新路子，磁卡为公司带来了可观的效益。为使这条财路永远保持活力，公司又借鉴邮票的设计方法，聘请专家来为磁卡设计图案，使磁卡像邮票一样，也具有一定的收藏价值。

经过广泛征集和慎重评选，设计家竹野幸山设计的“喜、乐、音、诗”四种图案的磁卡因风格独特而力拔头筹，成为世界上第一套具有收藏价值的电话磁卡，轰动了全世界。这套磁卡被收藏家们争相抢购，价格一路飙升，居然一度被炒到十万日元的天价。

在一派大好形势中，公司又不失时机地推出了与之相配套的专业杂志，成立了“电话卡爱好者协会”，设立了多处电话卡交易市场，使磁卡销售越来越热，公司效益也随之大幅度地提升。

磁卡从无到有，从用于打电话到具有收藏价值，从收藏热到电话卡理论研究，公司处处把握先机，时时抛出新招，吸引公众的消费欲望，开拓出全新的市场，这充分体现了创新在企业经营中的决定性作用。

创新是任何企业得以生存的基础。没有创新企业就没有生命力，有了创新精神，就会不断地想出新点子，为企业的发展不断闯出新路子。

在日新月异的市场竞争条件下，谁也不可能一劳永逸地拥有优势。只有不断创新，才能不断超越。创新就是创造革新，它与墨守成规和因循守旧相对立。如果想企业立于不败之地，管理者首先就必须在思维上达到这样一种程度：用新思维突破常规观念，超越自己的过去，更要超越对手的思维能力。这种思维，也就是我们常说的创造性思维或者叫创新思维，它决定一个人能否成就一番事业或者成就的大小。

索尼公司之所以在国际市场上傲视群雄，长盛不衰，与其在技术、管理、战略诸方面的创新经营密不可分。

索尼公司的原任社长井深大是个高尔夫球迷和音乐迷，他梦想有一天能生产出一种电器能边打高尔夫球边听音乐，这样，那些出去散步、赶路、乘车的人也可以边听音乐边做其他的事。井深大把这个想法画在一张纸上，然后告诉了实验室的科技人员。科研组根据他的构想立即进行苦心研究，在全公司和电子部门的通力合作下，终于攻克了难关，使梦想变成了现实，一种带有盒式的单放机研制成功了。

当美国各大广播电台正在利用录像时，索尼公司认为人们在家里也应当同样能利用。广播电台使用的大尺码录像机既不方便，又非常昂贵，索尼公司可以把这种机器引进家庭为目标开始工作。电视机尽管给人们全新的天地，但它也存在缺点，不管电视节目多么好看，多么有趣，但不能保存信息，人们为此不得不改变时间表。索尼公司制定了“观看电视节目不受时间拘束”的新观念，首创盒式录像机，把时间转移概念应用于视频，供应公众，比其他竞争者又领先一步。

索尼公司的领导者不断告诉员工，不能满足于取得的成就，因为一切都在迅速变化，不仅工艺术领域如此，而且人们的观念、见解、风尚、爱好和兴趣也是如此，任何企业如果不善于领会这些变化的意义，就不能在商界生存，在高技术的电子领域尤其如此。索尼公司依靠不断创新，创造市场，业务获得迅速发展，现在已经成为世界的大企业，有11。3万名员工，有四分之三的产品出口国外，销往世界近200个国家和地区，它拥有的技术专利权分布在全球的178个国家和地区。

眼光超前才能步步领先，市场空白才能不战而胜。市场上永远有那些不断创新的人，当大家都还在模仿与跟风的时候，他已经推出新款式的产品了。当大家都开始向他学习的时候，他又采用新策略了。当大家在想如何做得比他更好的时候，他已经做得跟你不一样了。所以，你就必须成为一个创新者，只有创新才能让你有机会超越常人。

市场环境瞬息万变，企业也总是在适应不断变化的市场需求中获得提升。这就要求每一个企业，任何时候都不能安于现状，而必须要积极主动地去创新，从各个方面提高自己、完善自己。创新是每一个企业不断提升的动力，也是创立并保持竞争优势的灵魂。只有不断创新，才能在未来的发展道路上从容应对，领先一步。