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第六章社交礼仪让沟通变得更有效（第2页）

这种自我介绍主要适用于应试、应聘和公务交往。这种介绍形式的内容主要有姓名、单位、专业、学历、职务、职称、年龄、政治面貌、籍贯、教育背景、工作经历、专长、成绩或业绩、兴趣，等等。这些内容是介绍的重点，同时，还要根据现场的情况，见机行事地介绍一些问题。

当然了，要想通过自我介绍给他人留下良好的印象，除了一般性的介绍礼仪外，还需掌握一定的技巧。

（1）选准时机

要想自我介绍获得成功，给对方留下深刻的印象，首先应考虑在适当的时间进行。所谓适当的时间，指对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求时。反之，则不必急于自我介绍。比如，对方正忙于工作或与人交谈、或者大家的精力正集中在某人、某事上，则不宜进行自我介绍；而对方一人独处，或春风得意、心情很好时，进行自我介绍则会产生良好的效果。

（2）注意仪态

进行自我介绍时要充满自信，落落大方，笑容可掬，态度诚恳。举止、仪表应庄重大方，表情亲切、自然，面带笑容，热情友好。讲到自己时，可将右手放在自己的左胸上，切忌慌慌张张、不知所措，或者心不在焉，满不在乎。

（3）把握分寸

自我介绍时措辞要适度，对自己的评价要客观，既不要过分地炫耀自己，也不要过分地贬低自己，而应该实事求是、恰如其分地介绍自己，以给人诚恳、坦率、可以信赖之印象。总之，自我介绍既要表现友好、自信和善解人意，又应力戒虚伪和媚俗。

（4）掌握程序

自我介绍时，介绍者就是当事人，其基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及有关情况。介绍时语言要热情友好，充满自信，眼睛要注视对方，切忌目光游移。

（5）讲究艺术

自我介绍要看场合，如与一人会见，问好后便可开门见山地进行自我介绍。如有多人在场，则在自我介绍前，最好加一句引言，例如，“我们认识一下好吗？我是……”作自我介绍时，不要把目光集中在一个人身上，最好环视大家。然后，将目光转向他们中的某个人，大家也会相应地作自我介绍。

（6）注重内容

在社交场合，自我介绍的内容非常重要，不能恰当地把应该介绍的内容说出来，那么，这种介绍应该说是失败的。一般来讲，自我介绍的内容由三个要素构成，即本人姓名、供职单位及职务。自我介绍要将这三者一气呵成。在初次见面时，要报姓名全称。当然，自我介绍的内容也可根据实际情况的需要决定繁简。

3。握手：传递手心的温暖与友好

在人们的日常沟通中，互相致意是必要的。由于文化背景、风俗习惯

以及沟通场合、熟识程度等因素的不同，人们致意的礼节也丰富多样，如点头、鞠躬、拱手、拥抱，其中，握手是现在最为普遍的世界性“见面礼握手作为一种礼节，也有很多学问。首先，握手能反映出一个人的心理状态。如软弱无力的握手，或者故意握得太紧，则反映握手者缺乏自信心；而自信者的握手则是略带一点力量的坚定的握手，而不是故意用力挤压，这表明：我充满了活力。

一般来说，握手可以传达三种基本态度：支配性、顺从性、平等性。

握手时，如果你的掌心向下，那么你会传递给对方一种支配性的态度，使对方感到：“这个人想支配我，最好谨慎一点。”

如果你掌心朝上同对方握手，就会传达给对方一种顺从性的态度，使对方感到：“我可以支配这个人，他会听我的话。”

如果两人都想处于支配地位，那么，一场象征性的竞争就会开始，其结果是，两个人手掌都会处于垂直状态。

在某些情况下，采用手心向下的握手方式，也会给人好感，使人愿意与你接近。但无论哪种握手方式，其效果都不是绝对的。只是无论在日常生活还是商务活动中，握手都是一项很重要、很普遍、很有讲究的礼节。要想恰当掌握这项礼节，以下几点我们必须注意：

（1）握手的时机

握手固然是一件很有礼貌的事情，但也应该掌握时机，不能滥用。

①一般来说，当我们遇到朋友、同事或客户的时候，应该用握手来表达一下关心和问候。

②在比较正式的场合与相识之人道别时，或当自己作为主人迎送客人时，起身握手告辞为好。

③当需要感谢他人的支持、鼓励或帮助时，用握手表达感情。

④在他人遭遇挫折或不幸，用握手表示慰问、支持；在遇到颁奖、演讲、发言时，需要与主持人及嘉宾握手。

⑤还有就是被介绍给不相识者时，要大大方方伸出手来，借这个动作传达想要结识对方的意愿。

（2）谁先伸手很重要

这是一个必须遵循的礼节：年龄长者、地位高者、女士先伸手。可能你会奇怪，似乎更应该由年龄轻者、地位低者、男士先伸手较妥，以显示对对方的尊重。恰好相反，你应该尊重对方是否愿意与你握手的权利，而不是先伸手强迫对方与你握手，你可以流露出想要握手、想要结识的愿

望，却不能莽撞伸手将对方的军。毕竟有些女士不习惯与男士握手，有些地位高的人不愿意随便与人握手，如果贸然伸手，很可能会给自己制造尴尬——如果对方不回应，这伸出去的手怎么收回来呀？

如果是刚刚加入一个聚会，那么要先和主人握手，然后再和宾客握手。当然，作为主人应该先伸手，以显示对新进客人的欢迎，如果是客人要离去告辞时，则应该客人先伸手与主人道别。如果是参加宴会，那么应该先和主人握手，然后顺时针方向和在座来宾握手。

（3）清楚伸哪只手

一般情况我们都应该用右手和别人的右手实施握手礼。除非是老友惊喜重逢或是表达深切的谢意，否则最好不要双手去握手。

（4）控制握手的时间

无论见面使你多么高兴，或是能够与对方相识感觉多么荣幸，你最好还是要控制一下握手时间，毕竟长时间的握手，再加上心情激动很容易出汗，如果握手之后马上擦去手上的汗水，会使对方误会，但如果不擦，黏湿的手心又会觉得不舒服，所以，握手时间以3?5秒为宜，既可以表达心情又不致使对方不便。

（5）注意握手的力度