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第四章亲和力居于高位但不打官腔（第1页）

第四章亲和力，居于高位但不打“官腔”

第四章亲和力，居于高位但不打“官腔”

能在社会中称得上成功的女人，不仅声名显赫、居于高位，而且往往平易近人、受人爱戴，让很多女人羡慕不已。其实，这都是她们善于利用亲和力的功劳。无论是在社交里还是在工作中，她们时刻谨记高而不炫、华而不显的道理，以此为自己说话办事打开方便之门。

1。语带善意，受人爱戴

一个说话冷冰冰的女人，总是会给人以拒人于千里之外的感觉，尤其是成功女人。被别人称为“冰山美人"，绝对不是一件好事，因为这同时就意味着，你已经被其他人疏远。

傲慢的女人是不受欢迎的。只有说话和善，让人产生亲切感的女人，才能受到更多人的支持、爱戴，才能在说话办事过程中，更容易让人接受。

玛利亚夫人是一家跨国化妆品公司的地区经理，她要求其公司员工必须使用自己公司生产的化妆品。她的理由是：公司职员不使用自己公司的产品，就像凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说，人寿保险公司的经理自己不参加保险一样无法让人接受。

但有一次，玛利亚夫人发现员工莉迪亚正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏。莉迪亚也发现自己的行为被玛利亚夫人发现了，吓得赶紧把东西收了起来。

玛利亚夫人走到莉迪亚桌旁，微笑地说道：“上帝呀，我看见了什么？你不会是在公司里使用别的公司的产品吧?"她的口气十分轻松，脸上洋溢着微笑。莉迪亚的脸微微地红了，不敢吱声，心想这下该挨批了。但是，玛利亚夫人并没有发火，什么都没说就走开了。

第二天，玛利亚夫人送给莉迪亚一套公司的彩妆及护肤品并对她说：“如果在使用过程中觉得有什么不适，欢迎你及时地告诉我。”

后来，公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。玛利亚夫人亲自作了详细的示范。她还告诉员工，以后员

工在购买公司的化妆品时可以打折。

玛利亚夫人亲和的态度，友善的表达，使她自然地与员工打成一片，成功地灌输了她正确的经营理念。

成功女人在与下属、员工等交流的时候，没有什么比友善的态度更重要了。这种说话方式的优点易于消减人与入之间的隔膜，进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。

有人说“说话友善"是女人与生俱来的一种优势，但是很多女人因为自己身份或者地位的改变，而把亲和力丢了，慢慢地也就与别人的关系疏远了，最后沦为了可悲的孤家寡人。其实，会说话的女人之所以能变得更加出色，就是因为她们善于运用自己的亲和能力。

一家工厂面向社会招聘厂长，其中一位叫秀芬的中年女士获得了大家的一致好评。而她之所以会在最后胜出，完全是因为她语带善意的应答，为她赢得了全体员工的好感。

主考官问：“你是个外行，靠什么治厂，怎样调动起大家的积极性?”

秀芬很友好地回答:“论管理企业我并不认为自己是外行，何况我们厂还有那么多懂管理的干部和技术高明的老工人，有许多朝气蓬勃、勇于上进的年轻人。我上任后，把老师傅请回来，把年轻人的工作、学习和生活安排好，让每个人都干得有劲，玩得舒畅，把工厂当成自己的家。”

有员工提问：“咱们厂不景气，去年一年没发奖金，我要求调走，你上任后能放我走吗?”

秀芬笑着说：“你要求调走，是因为工厂办得不好。如果把工厂办好了，我相信你就不走了。如果你选我当厂长，我先请你留下半年看有无起色再说。”

话音刚落，全场立即爆起了掌声。

还有员工问：“现在正议论机构和人员精简，你来了以后要减多少人?”

“调整干部结构是大势所趋，现在科室的干部显得人多，原因是事少，如果事情多了，人手就不够了。我来以后，第一目的不是减人，而是扩大

业务，发展事业……"秀芬很认真地说。

一名女员工问：“我是一名女工，现在怀孕七个多月了，还让我在车间里站着干活，你说这合理吗?"

秀芬语重心长地说:“我也是女人，也怀孕生过孩子，知道哪个合理，哪个不合理。合理的要坚持，不合理的一定改正。'‘

此话一出，女工们立即活跃了起来。有的激动地说：“我们厂大多是女工，真需要一位体贴、关心我们疾苦的厂长啊!"就这样，秀芬顺利地成为了该厂的厂长。

如何做到语带善意？就是放低自己的姿态，平等地与别人沟通交流。这是一种心与心的平等和互惠。所以，不管你身处什么职位，手下有多少人，都不能失去友善的态度。如果失去，就会慢慢失去别人对你的支持和爱戴。

身居高位却语带善意的女人，总是更能受到人们的爱戴。她们在与人谈话时，总是用友善的口吻，脸上也

总是保持着微笑，这样能有效消除人与人之间的隔膜，拉近

波此间的距离Q

2。体恤员工，用女性特有的优势去感染别人

每一个成功女人都懂得，如何用女性与生俱来的亲和力去感染别人，如何与员工建立良好人际关系。

通过研究表明，大多数员工，宁愿和讨人喜欢的傻瓜领导一起工作，也不想为有本事却苛刻的老板打工。成功女人正是深知这一点，所以在平时的工作中，非常注重体恤员工，让他们都能感受到女领导不同于男上司的体贴和细心，从而得到更多人的支持。

38岁的罗敏薇是一家电器公司的董事长，她经常带着秘书一起去巡视工厂，目的就是更了解员工的生活，以便更好地体恤他们的难处。身为一家公司的董事长，步行到工厂已经非同小可；更妙的是她经常亲自做饭给员工们吃。这让员工们大吃一惊，有点不知所措，又有点受宠若惊的感觉。但是，员工还是很喜欢罗敏薇的做法，私下里都亲切地称之为“最爱下厨房的女老板”。

罗敏薇对员工的体恤，使她和职工建立了深厚的感情。即使是星期天，罗敏薇也会到工厂转转，与保卫人员和值班人员亲切交谈。她曾经说过：“我非常喜欢和我的职工交往。无论哪种人，我都喜欢和他交谈，因为从中我可以听到许多创造性的语言，获得巨大收益。”的确，通过对基层群众的直接调查，不仅获得了宝贵的第一手资料，而且弄清了企业亏损的种种原因，还获得了许多有价值的建议，更重要的是赢得了员工的好感和信任。

员工对老板总是充满了敬畏。如果你具有亲和力，不摆架子，也不高人一等，就会让别人感觉很“安全”，也就减小了别人的恐惧感，开始接受并欢迎你。