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第六章巧育沟通人脉与财富的转换器（第3页）

会议结束以后，社长把山崎董事叫进社长办公室晤谈。“今天你怎么啦？为什么一句话也不说？这个建议不是你上次开会时提出来的吗？”

“没错，是我先提出来的。不过上次开会我把该说的都说了，其实那无非是想引起社长你对这问题的重视罢了。现在目的已经达到，我又何必再说一次呢？还不如多听听大家的建议。”

“是吗？不错，在此之前我反对过你的提议，你却连一句辩解也没有。今天大家提出的各种建议都显得很空洞，没有实际的意义，反倒是你的沉默让我感到这个问题带来的压力。这样吧，这件事就交给你去办好了！今天起由你全权负责公司的人才培训工作。请好好努力吧!"

看了上面这个例子，你有何感想？这是个典型的沉默说服法成功的案例。如果你真能适时地利用沉默，有时发挥的作用可能反而要比说话大得多。

方法二：简单明了、直入主题

日本有位著名的助选参谋饭岛清，素有“选举之神”的美称，许多候选人只要聘他做助选参谋，就一定会以高票当选。他曾经说过：“候选人如果懂得比喻的技巧，选举就会比较顺利！"并例举出了两段话。

“最近物价一再上升，在这种动**的世界经济之下，我曾经具体地去研究原因，以谋求流通机构的合理化。我要以最有效的措施为选民服务。”

'‘物价上涨的原因很多，就以黄瓜来说，是由中间商从很远的乡下买来，经过整理、装袋，才会到我们手里，因为中间要经过许多的商人。'‘

同样的说明流通机构，后者要比前者更容易懂。前者所使用的词句太抽象，写成文章也许还看得懂，但是用耳朵听，难免觉得莫名其妙;而且因为听不懂，就会产生不安，而不想接受。

至于后者，因为举出了黄瓜，听的人脑海中就能产生明确的形象，从而安心地听下去。当然饭岛清先生的意思，并非指每一件事都要比喻，而是说要想赢得人心，就必须使用浅显易懂的话，才容易使人接受。

方法三：引发好奇

贝尔在发明电话机的时候，遇到了很多困难，其中最致命的就是缺少资金。有一次贝尔到当时的一个大资本家许拜特先生的家里去筹款，希望许拜特先生能够对于他正在进行的新发明事业投一点资。但他知道许拜特是一个脾气古怪的人，向来对于电气事业是不感兴趣的，想要说服他出钱，一定不是一件容易的事情。

所以贝尔故意反其道而行，在聊天的伊始，贝尔并不对许拜特先生

说明预算能获得多少利益，也不对他解释科学理论，据贝尔传记上的记载：“他弹着钢琴，忽然地停止了，向许拜特说：“你可知道，如果我把这脚板踏下去，对着钢琴唱出一个声音，这钢琴便也会复唱出这声音来。比如我唱一个音阶！这钢琴也会应一声同样的音节！你看这件事情是不是很有趣呢？”

虽然许拜特不懂贝尔所说的其中原理，但他还是静悄悄地放下手中的事物，非常好奇地向贝尔发问，于是贝尔详详细细对他解释了和音或复音电信机的原理。这场谈话的结果已经显而易见，已经在不知不觉中接受了贝尔说服的许拜特先生，很情愿负担一部分贝尔的实验经费。

贝尔的方法，其实是十分简单的，在讲他那件事之前，他先设法引起对方的好奇心。牵引了许拜特对于他及他的理想的注意，这是一种很有力量的策略。

沟通不是一件容易的事，有时候的确需要一些小“手段”，但动机是善意的，都是为了解决分歧、化解朋友之间的矛盾，毕竟只有在能实现有效沟通的前提下的友谊，才能更稳固嘛！

6。掌握几种用幽默化解尴尬的小方法

人际交往中，难免突遇尴尬场面，如果处理得不够完美或者不够巧妙，都会使当事人很没“面子”。这时候，如果能适当地用幽默的语言自嘲一下，必定能迅速转移他人的关注焦点，从而轻松的摆脱尴尬。

人人都喜欢幽默，因为幽默能够使交谈的内容变得更加生动活泼，气氛变得轻松愉快。所以，当一个人处境困难或者陷于尴尬的境地时，最巧妙的化险为夷之法就是利用幽默。

美国前总统里根是一个极富幽默感的人，他曾经这样说：“在生活中，幽默促进人体健康；在政治上，幽默有利于自己的形象和得分。”里根总统自己就有许多以幽默解脱尴尬的事例。

里根总统第一次访问加拿大的时候，有一天，他正在某地举行演说，可是，很多举行反美示威的人群不断高呼反美口号，使他的演说也不得不时时中断。陪同他的加拿大总理皮埃尔?特鲁多见此情景，觉得示威的人群对这位美国总统太不尊重，因而感到很难为情地眉头紧皱。可是，面对如此难堪的场面，里根总统仍然是一脸的轻松。

他满面笑容地说：“这种事情在美国时有发生。我想这些人一定是特意从美国来到贵国的，他们想使我有一种宾至如归的感觉。'‘紧皱双眉的特鲁多听了这话疑虑顿消，也跟着开怀地笑了起来。看起来，遇到尴尬场面时，除了运用诙谐幽默的语言和表情去冲淡这种气氛外，你别无选择。

因此不要拘泥于自我意识之中，也不要生搬硬套别人的幽默，你应该发掘自身的幽默话题，并将幽默的谈吐不断地向更高层次升华，你一定会成为一个具有幽默感的人。

英国首相丘吉尔有一个著名的习惯，一天中无论什么时候，只要完成了手头上工作，他就去洗澡，以示休息。第二次世界大战期间，丘吉尔来到华盛顿会见当时的美国总统富兰克林?罗斯福，要求美国和英国联合起来，共同抗击德国法西斯，并希望美国能给予物资援助。丘吉尔受到热情接待，被安排住进白宫。

有一天早晨，丘吉尔洗完澡后，正在白宫的浴室里光着身子踱步思考问题时，有人敲浴室的门。

“进来吧。"丘吉尔下意识地大声喊道。

门被打开，结果出现在门口的是美国总统罗斯福。他看到丘吉尔一丝不挂，便转身想退出去。

“进来吧，总统先生，'‘丘吉尔伸出双臂，大声呼唤，“大不列颠首相是没有什么东西需要对美国总统隐瞒的。'‘罗斯福闻言停住，两人一起哈哈大笑起来。

这次谈判获得了成功，英国得到美国的援助。我们不知道丘吉尔的那句话对谈判有无作用，但如果没有那句话，双方必将陷入尴尬之中，谈判是不会这么顺利的。

20世纪40年代在重庆，中共中央宴请美国《时代》周刊记者怀特，由周恩来同志亲自做东道主。那天，宴会异常丰盛，最后一道主菜是烤乳猪，周恩来同志指着烤得金黄诱人，外皮酥脆可口的乳猪请客人品尝，没想到这位美国记者尽管双眼盯着烤乳猪直咽口水，却还是把手中的筷子放下。用不太流利的中国话解说道：“我是犹太人，犹太人是不许吃猪肉的。'‘在场的人顿时不知如何是好。

周恩来同志眉头一皱，但随即想出了一个办法，他笑着对怀特说:“记者同志，这是在中国啊。你再好好看一下，要看清楚，你看它像猪。但是，在中国，这不是猪，而是鸭啊。"一番话引得众人纵声大笑，怀特随即拿起筷子直捣那脆薄的乳猪皮，夹起烤猪肉就往嘴里放，周恩来同志巧妙的一句话，使尴尬的场面顿时消散。

能说会道可以帮助你轻松应付突发的尴尬性的场面，以避免双方陷入僵直的绝境。在关键时刻给本以难以收场的场面来一个轻松的气氛，也许一切尴尬都会化为云烟。

还在担任《正大综艺》节目主持人时，杨澜曾被邀请到广州市天河体育中心担任演出的主持人。演出晚会到中途时，她在下台阶时掉了下来。这种情况的出现，确实令人难堪。但杨澜非常沉着地爬了起来，凭着她主持人特有的口才，对台下的观众说：“真是人有失足，马有失蹄呀。我刚才的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧？看来这次演出的台阶不是那么好下哩！但台上的节目会很精彩的，不信，你们瞧他们。'‘

杨澜这段自我解嘲式的即兴演讲非常成功，不但为自己摆脱了难堪，更显示出了她非凡的口才。以致她话音刚落，会场就立刻爆发出热烈的掌声。有的观众还大声说：“广州欢迎你！"

在办事的过程中，遇上尴尬困境时，如果能运用幽默，也许绝境中会获得新生，既给自己一个台阶，也给对方一份安慰的赠礼。