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第二章端正态度有效执行的保证（第1页）

第二章端正态度——有效执行的保证

第二章端正态度——有效执行的保征

任何人要想完成好一项工作。都必须要有端正的工作态度，扎实的工作作风、因为只有有了一个正确的态度，才能使你做好工作及生活中的每一件事情最后才能实现你的人生目标。

态度决定一切

态度是这个世界上最神奇的力量，它栖息于一个人的思想深处，左右着我们的思维和判断，控制着我们的情感与行动。

态度是一个人生命的投影，它的美与丑、可爱与可憎全操纵于你之手。一个人的生活状态、人生方向完全受控于其生存态度的牵引。用什么样的态度对待生活，就有什么样的生活现实。

3个工人正在砌一堵墙。有人过来问他们：“你们在干什么？”

第1个人没好气地说：“没看见我们在砌墙？”

第2个人笑笑说：“我们在盖一座高楼。”

第3个人边干活儿边哼着小曲，他满面笑容地说：“我们正在建设一座新城市。”

同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。从3个人的态度上，我们可以看出：

第1个人，是被动工作的人。在他的眼里，工作似乎是一种苦役。

第2个人，是没有责任和荣誉感的人。他抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。

第3个人，是具有高度责任感和创造力的人。在他身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他充分享受着工作的乐趣。

10年后，第1个人依然在砌墙；第2个人在办公室画图纸——他成了工程师;第3个人呢，是前两个人的老板。

3个人都会砌墙，他们的人生际遇为何会有如此大的反差呢？归根

结底是态度的问题。

一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就一个心态非常积极的人，无论他从事什么工作，他都会把工作当成是一项神圣的职责，并怀着浓厚的兴趣把它做好。

备北阳明山上的一栋别墅正在搞装修，许多工人在别墅中忙碌着。59岁的瓷砖师傅吴清吉正蹲在地板上，专注地丈量瓷砖的水平线。由于市场的不景气，许多建筑师都失业了，但吴清吉的工作时间表却安排的满调的。这些年来，他一直为台湾各地区的豪宅搞装修。他的装修费用比卜般的装修师傅的价格要高出许多，请他装修要等待的时间也很长，恒请他的人却愿意排队等待。他只有小学文化，年纪也近60岁了，却如住受顾客欢迎，原因是他拥有良好的工作态度。

在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。只有端正态度，我们才能将工作做好、执行到位。

爱尔伯特?马德说：“一个人，如果他不仅能够出色地完成自己的工作，而且还能够借助于极大的热情、耐心和毅力，将自己的个性融入到工作中，令自己的工作变得独具特色，独一无二，与众不同，帯有强烈的个人色彩并令人难以忘怀，那么这个人就是一个真正艺术家。而这一点，可以用于人类为之努力的每一个领域：经营旅馆、银行或工厂，写作、演讲、做模特或者绘画。将自己的个性融入到工作之中，这是具有决定性意义的一步，是一个人打开天才的名册，将要名垂青史的最后3秒钟。”

良好的工作态度是获得成功的前提，用什么样的态度去对待工作，完全取决于我们自己。我们应当处处以主动、努力的精神去工作，投入满腔的热忱，充分发挥自己的特长，在平凡的工作岗位上，做出不平凡的事。

这是一个发生在外国某城市的故事：有一位先生搭了一部。计程车宴到某个目的地。这位乘客上了车，发现这辆车不仅外观漂亮，司机先生服装整齐，车内布置也十分典雅。乘客相信这将是一段舒服的行程。

车子一启动，司机很热心的问车内的温度是否合适，又问他是否需要听音乐或收音机。这位司机告诉他可以选择喜欢的音乐频道，就在车内，这位乘客选择了爵士音乐，浪漫的爵士风不禁让人为之放松。司机在一个红绿灯面前停下来，回头告诉乘客，车上有早报以及杂志，前面是一个小冰箱，冰箱中有果汁及可乐。如果有需要，可以自行取用；如果想喝热咖啡，保温瓶内有热咖啡。

这些特殊的服务，让这位乘客大吃一惊，他不禁看了一下这位司机——司机先生愉快的表情就像窗外和煦的阳光。不一会儿，司机对乘客说：“前面路段可能会塞车，这个时候高速公路反而不塞车，我们走高速公路好吗？”

在乘客同意后，这位司机又体贴的说：“我是一个无所不聊的人，如果您想聊天儿，除了政治和宗教外，我什么都可以聊。如果你想休息或看风景，那我就静静开车，不打扰您了。”

从一上车到此刻，这位常搭计程车的乘客就充满了惊奇，他不禁问前面这位司机：“你是从什么时候开始从事这种服务方式的？”

这位司机说：“从我觉醒的那一刻起……”

司机继续述说着那段觉醒的过程：“我也曾经一如往常，经常抱怨工作辛苦，人生没有意义。但不经意间，我听到广播里正在谈一些人生的态度，大意是你相信什么，就会得到什么，如果你的日子觉得不顺心，那么所有发生的事情都会让你觉得倒霉；相反，如果你觉得是个幸运的人，那么今天每次所碰到的人，都可能是你的贵人。所以我相信，人要快乐，就要停止抱怨，要让自己改变。就从那一刻开始，我创造了一种新的生活方式，第一步我把车子里里外外整理干净，再装一部专线电话，印几盒高级名片。我下定决心，要善待每一位乘客。”

目的地到了，司机下了车，绕到后面帮乘客开车门，并递上刚刚说过的名片。说声：“希望下次有机会再为您服务。”

结果，这位计程车司机的生意没有受到不景气的影响，他很少会空

车在这个城市里兜转，他的客人走时会事先预定好他的车，他的改变，不只是创造了更好的收入，而且从工作中得到了自尊。

由此可见，改变态度就会改变生活。积极的态度能充分调动出心灵潜藏的能量和智慧，使我们的事业、健康和婚姻等都达到一种完美的境地，而消极的态度则阻碍了心灵能量和智慧的发挥，使我们的生活航船迷失方向，人生变得暗淡无光。态度决定成败，态度决定一切。

态度是每个人事业成功的基础，也是让自己以轻松愉快的心情投入工作、积极主动完成任务的先导。我们每一个人都要珍惜现有的工作岗位，认认真真地做好每一件事，兢兢业业地干好每一分钟，踏踏实实地走好人生的每一步，从而实现自己的人生目标。

第一次就把工作做到位

“第一次就把工作做到位”是一种追求精益求精的工作态度。许多人工作不精益求精，只求差不多，尽管从表现上看来，他们也很努力、很敬业，但结果却总是无法令人满意。

卡耐基曾经说过：“任何一个人都没办法改变给人的第一印象，因为你的第一印象永远留在人家的心里。”有些人会说，我这一次没有表达好、没有表现好，我以后再来完善自己，不就可以了吗。那只是徒劳而已。第一次实在是太重要了，一旦第一次出现差错，就很难改变差错的现实。因为差错造成的影响和损失，需要付出双倍甚至更多的代价才有可能弥补的。