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第二章工作态度决定你的成就成功与否的关键在于态度（第3页）

责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力，它使我们有勇气排除万难，甚至可以把不可能的工作任务变成可能。一旦失去责任感，即使是自己擅长的工作，也会做得一塌糊涂。可以说，任何一项工作能否成功，通常取决于你是否有强烈的工作责任感以及主动积极的工作态度。

一位实习生到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼。如果这样下去的话，公司会有＞（艮大的损失。于是他找到了负责技术的工程师，对工程师反映了问题。工程师很自信地说；“我们的技术是世界上一流的，不可能会有这样的问题。”

实习生拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师反映情况，总工程师认真听后，出于职业敏感，立即召集负责技术的工程师来到车间'果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题。

公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了实习生，而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：我们公司并不缺少工

程师，但缺少的是有责任感的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来说，人才是重要的，但更重要的是真正有责任感的人才。

对于一名员工而言，只有具备高度的责任感并怀有强烈的责任心，才能确保工作正常落实，进而推动事业的发展。所以，每个人在坚守自己的工作准则的过程中，必须始终对工作怀有强烈的责任感。

世界上最愚蠢的事情就是不能承担工作中的责任，认为工作只是一个获得报酬的简单交换。如果你这样认为，你就永远只能处于低级趣味的生存状态中。实际上，我们每个人都在肩负着责任，不光是对家庭、对朋友，也是对工作。工作是我们生存下去的使命，是我们生活中重要的主题。对工作不负责任，那就意味着你对你的家庭和亲人同样是不负责任的。

在工作中表现优秀的人往往都是那些有着强烈责任感的人，在市场中生存比较好的企业也往往是那些有责任感的企业。责任会成就一个人或一个组织的成功，丢掉了责任同样也就丢掉了成功的机会。因而，每个人对待工作，都不能将责任抛到脑后，因为责任是你走向成功、杰出乃至卓越的起点。

一家大公司在北京设了一个办事处，只有一位主管和一位职员。办事处刚成立时需要申报稅项，由于当时很多这样性质的办事处都没有申报，再加上没有营业收入，所以这家办事处也没申报。

两年后，在税务检查中，税务局发现这家办事处没有纳过稅，于是便对它处以了几万元的罚款。

总公司老板知道这件事后，致电问该办事处主管事情的原委。

该主管这样解释：“当时我想到了税务申报，但职员说艮多公司都不申报，我们也不用申报了。另外，考虑到可以给公司省些钱，我也就没再考虑，并且这些事情都是由职员一手操办的。”

老板又致电该职员，职员回答说：“从为公司省钱的角度考虑，再加上我们没有营业收入，且其他公司也没申报，我就把这种情况同主管说了，最终申不申报还应由主管做决定，他没跟我说，我也就没报。”

最后，老板把主管开除了。因为本应是他承担的责任他却推卸给了一名普通员工，这样的主管留着何用！

工作中，许多人习惯于寻找各种各样的借口，来为自己没有按时完成任务开脱。实际上，寻找借口是丢掉责任的典型做法。一旦我们有了寻找借口的习惯，那么我们的责任心也将随着借口烟消云散。

因此，千万不要习惯于为自己的过失找种种借口，从而忘却自己应承担的责任。正确的做法是：承认它们，并为它们找到解决的方法，最重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任，如何从错误中吸取教训。这样的员工不管在哪个部门、哪个岗位，都会被老板欣赏。

责任心是每个员工必不可少的。工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，你从事这项工作就应该担负起这份责任。所以，我们应提倡每一个人都要做好自己的本职工作，对工作一丝不苟，兢兢业业。

有些事不必老板交代

在工作中，只要认定那是你要做的事，就应立刻采取行动，而不必等老板做出交代。事实上，每位老板心中都对员工有强烈的期望，那就是：不要只做我告诉你的事情，运用你的判断力，为公司的利益去做需要做的事情。

在各种各样的工作中，当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内的事情，往往意味着我们发现了超越他人的机会。有些事不必老板交代，你就能主动地去做，需要你付出比别人多得多的智慧、热情、责任和创造力。

一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与相关工作的人相同。有一天，这位成功学家口述了一句格言，要求她用打字机记录下来：“请记住：你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

这个女孩将打好的格言交给老板，并且有所感悟地说：“您的格言令我深受启发，对我的人生大有价值。”

这件事并未引起成功学家的注意，但是，却在女孩心中打下了深深的烙印。从那天起，女孩开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。

这个女孩认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和自己老板

写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。

终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩。

做事不必老板交代，自愿去做，就会形成一个鞭策机制，它能使人变得更加主动，更加积极，更加敬业。

社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也在随之扩大。当额外的工作降临到自己头上时，我们也不妨视为一种机遇。如果不是你的工作，而你没等老板交代就去做了，或许就能得到老板的赏识。

孙梅是一家公司的秘书。她的工作就是整理、撰写、打印材料。虽然工作单调而乏味，但孙梅却说：“无论是什么工作，我都要尽职尽责做好它。”

孙梅每天做着这些工作，做久了就发现公司的文件中存在着很多问题，甚至公司在经营运作方面也存在着不足。

于是，孙梅除了每天必做的工作之外，还细心地收集一些资料，甚至连过期的资料也不放过。她把这些资料整理分类，然后进行分析，写出建议。最后，她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。老板读了她的这份建议后，惊讶万分：一位年轻的秘书，居然有这样缜密的心思，而且分析得井井有条、细致入微。老板认为，她是公司里不可多得的人才，并且为公司作了卓越的贡献。后来，孙梅的很多建议都被公司采纳了。当然，她也很快得到了老板的重用，得到了晋升。

孙梅之所以受到老板的青睐，就是因为她能够主动做事，不用老板交代。在工作中，你的老板不可能把每一步都交代清楚，一件工作如何能完成得更好，这不是老板能告诉你的，发挥一下自己的主动性，事业的契机说不定会就此打开。

不要等老板交代，行动在老板前面。不要被动地等待老板要求你做什么，而是主动去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。对于工作中需要改进的问题，抢先在老板提出问题之前，就把改革方案做好。这样的行动会深得老板的赏识，因为只有这样的员工才是工作的主人，才能减轻老板的负担。当老板知道你为他如此尽心尽力时，自然就会对你产生信任，你的事业也将会有一个崭新的局面。