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第七章成功中的人际学（第1页）

第七章成功中的人际学

第七章成功中的人际学

福星就在你的身边

积极的人生态度和良好的人际关系，是事业成功的催化剂，它会使人变得活泼，富有进取精神，充满干劲c反之，冷漠、消极的人生态度和生硬的人际关系，会把自己置于重重障碍之中，限制自己的发展。

俄国革命之后，由于国内战争和外国武装力量的干涉及封锁，俄国经济已凋敝不堪，国内食品供应非常紧张美国亿万富翁哈默瞅准机会，做起了粮食贸易在这次贸易中他赚了不少钱，更重要的是因为帮助新生的苏维埃政权解了燃眉之急，与列宁建立了真挚的友谊°

1921年，哈默发现在俄国建铅笔厂是很好的投资°凭借与列宁的特殊关系，他迅速取得了在俄国生产铅笔的许可但是制造铅笔的技术被德国纽伦堡的德伯铅笔公司垄断了。哈默又通过朋友找到了德伯公司的乔治-拜尔，许以重金聘他为铅笔厂的工程师。

哈默铅笔厂建成后，第一年的产值就达250万美元，第二年迅速增长到400万美元

要想成就事业、就要善于沟通，建立和谐、良好的人际关系，在迈向成功的道路上，一个人孤军奋战是不行的，你必须联系志同道合的朋友，在成功时，相互交流经验和分享快乐；在失败时相互倾诉和鼓励，从而取得更加辉煌的事业成就

有的人认为有价值的朋友很难找到，这是不正确的实际上，随着通信和运输手段的现代化，人与人之间的物理距离越来越短，唯一能够将人阻隔开的其实是心理距离。良好的人际关系，不是一朝一夕就能够建立起来的，需要用真诚和智慧逐渐营造。

现代心理学和社会学的研究已证实，良好的人际关系具有四大功能:

产生合力：平时，我们常说的“人多力量大”、“团结就是力量”、

“人心齐，泰山移”、就是这个道理°在现代社会，分工细化，竞争残酷，单凭一个人的力量是根本无法取得事业上的任何成就的，只有借助众人之力，才有可能创造辉煌的人生。而要获得众人的帮助，使之上下一心，攻克目标，那就必须学会搞好人际关系优势互补俗语说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。-个人，即使是天才，也不可能样样精通所以，他要完成自己的事业。就必须善于利用别人的智力、能力和才干然而，用人并不仅仅是一种雇佣与被雇佣的关系，而最大限度地调动下属的工作积极性，就必须掌握一定的人际技巧。在一个人开拓自己的事业时，总要遇到自己力所不能及的困难，这时，良好的人际关系则会助你一臂之力，为你扫清障碍

感情的交流。在迈向成功的道路上，要想坚持到底，仅仅依靠信念的支撑是不够的，还必须有友谊的滋润：良好的人际关系会使你获得一种强大的力量和热情，在成功时得到分享和提醒，在挫折时得到倾诉和鼓励、这必将会有助于你心理的有益平衡，从而有勇气迈向新的征程。

信息共享0一条珍贵的信息可以使人功成名就腰缠万贯，而信息闭塞也可能会使人贻误战机，遗憾终生。广交朋友，是一条十分有效地获取信息的途径，这样，你就能够在竞争中始终处于一种领先的地位，然后再取得事业上的成功。不过社会关系不是雨后春笋，自己会长出来，它需要人的料理社会关系不仅需要培养，也需要维护。否则“人一走，茶就凉”，会使得已经做出的努力付之东流。

［心理学改变你】

不论对上对下、对内对外，良好的人际关系有时就是一笔巨大的投资，必然会在你#?你丰厚的回很

为什么要听他的

在人际交往中，有一种互惠心理。只要你按照别人的意愿去完成某些事情或行为，事后别人也会按照你的意愿更为满意地去完成那些事情或意愿1

在第二次世界大战期间，斯大林在军事上最倚重的人有两个：军事天才朱可夫元帅和总参谋长华西里耶夫斯基

斯大林在晚年逐渐变得独裁，“唯我独尊”的个性使他难以接受下属的不同意见。但有一人例外，他就是华西里耶夫斯基。

他的妙招之一，便是潜移默化地在休息中施加影响

华西里耶夫斯基喜欢“闲聊”，并且往往还会“不经意”地“随便''说说军事问题，既非郑重其事地大谈特谈，也不是讲得头头是道。由于受了启发。等华西里耶夫斯基走后，斯大林往往会想到一个好计划。过不多久，斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。

华西里耶夫斯基在和斯大林交谈时有时会有意识地犯一些错误，给斯大林充分的机会去纠正错误，表现其英明，然后把自己最有价值的想法含混地讲给斯大林，由斯大林形成完整的战略计划公开“发表”。斯大林的许多重要决策就是这样产生的n

作为一个朋友、仅仅“认识”是不能让他成为你成功的助力器的。在现实世界中，很少人能够做到事事亲力亲为，尤其是希望做大事的人，更不能离开与他人的合作。那么如何才能让他人真诚与你合作呢？除了现实的利益基础，还要靠出色的影响力和高超的说服力，让别人同意你的看法，或者按照你的计划去行事。

美国心理学家理瑞曾经旧纳出人际交往行为的八神模式（如下表）：

主动行为反应模式

管理、指挥、指导、劝告、教育尊敬、服从

帮助、支持'同情信任'接受

同意、合作、友好协助、温和

尊敬、信任、赞扬、求援劝导、帮助

负效应害羞、礼貌、服从骄傲、控制

反抗、怀疑惩罚、拒绝

攻击、惩罚、不友好敌对、反抗

激烈、拒绝、夸大、炫耀不信任、自卑

从中可以看出，构成人际关系的成员在彼此接触中，利用言语和非言语形式，进行信息交流，必然会影响对方的心理和行为，表现出一定的互动效应，这种互动效应表现为引发依从行为（实施影响方）或表现岀依从行为（接受影响方），比如汽车商怂恿消费者接受高价，或者珠宝商建议顾客买更大的珠宝。

那么，有什么方式能够使对方做出你愿望中的依从行为呢？

最主要的方式是言语劝说劝说在形式上是一种双向的思想交流，而实质是一种有目的的说服过程一通过劝说，能使双方的认识、理解、观点渐趋接近，达到转变思想、纠正错误、解决矛盾的目的。然而，劝说的对象通常是有思想和观点的成人，因此要达到劝说目的并不容易。有人费尽口舌却毫无效果，而有人却能使被劝说者心悦诚服地改变原有态度’

与谈话相比，行为本身更具有说服力:这是因为从众是群体对个体的重要影响效应，要使个体依从于某一种指示，可以通过营造一种信息性影响的情形，使个体发生类似于从众的行为，参照和采纳群体的行为。因此，示范所期望的行为将有助于促成依从行为。