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心态三责任心 敢于负责勇于担当（第2页）

有一个小男孩利用课余时间替人割草。有一天，打工的男孩打电话给布朗太太说：’‘您需不需要割草？“布朗太太回答说：“不需要了，我已经有了个草稿。’‘男孩又说：“我会替您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答说：“我的割草工已经做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。’‘布朗太太说：“我请的那个男孩已经做得很好了，我不需要别人来代替他。’‘男孩笑了笑便挂了电话。此时，男孩的朋友问他：“你不是在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”

试想，这样的工作态度会没有成就吗？假如我们能够像这位男孩一样，不断地检查、反省、总结，我们也会做得很好。那么，日常的工作和生活中，我们应该如何思考和反省自己呢？

第三节尽职尽责去做，就是对责任的担当

《把信送给加西亚》之所以可贵，是因为它彰显了“罗文精神”；而“罗文精神”之所以可贵，是因为它弘扬了忠诚与敬业这种高尚的工作精神。也就是说：每一件事都值得我们去做，而且应该全身心地尽职尽责去做！

工作需要罗文精神，公司需要许许多多罗文这样的好员工。有罗文这样的好员工。公司不会不发展，国家不会不富强。

“罗文精神”来源于一个震撼人心的故事：

据载，美国人阿尔伯特o哈勃德于1899出版了一本小册子，书名

叫做《把信送给加西亚》。就是这一篇仅几百字的小短文，几乎世界上主要的语种都把它翻译了出来。仅纽约中央车站就将它印了150万份，分送给路人。

日俄战争的时候，每一个俄国士兵都带着这篇短文。日军从俄军俘虏身上发现了它，相信这是一件法宝，就把它译成日文。于是在天皇的命令下，日本政府的每位公务员、军人和老百姓，都拥有了这篇短文。

目前，这篇《把信带给加西亚》已被印了亿万份，在全世界广泛流传，这对有史以来的任何作者来说，都是无法打破的纪录。

这篇短文的作者是EebertHubbard，文章最先出现在1899年的Philitinc杂志，后来被收录在戴尔o卡耐基的一本书中：

它叙述的是美西战争中的一个小故事：1895年，西班牙入侵古巴。1897年，美国军舰“玛恩”号驶入哈瓦那港。1898年，西军击沉了“玛恩”。美国随即对西班牙宣战，战争以西班牙失败而告终。战前，美国总统需要送一封信给古巴起义军首领加西亚，陆军低级军官罗文接受了这个任务。在一切有关古巴的事情中，有一个人是最重要的，当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里没有人知道确切的地点，所以

无法写信或打电话给他，但美国总统麦金利必须尽快与他合作。

怎么办呢？

有人对麦金利总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”

他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信，那个叫罗文的人拿了信，把它装进一个油质袋子里，封好后挂在胸前，划着一艘小船，四天以后的一个夜里，在古巴上岸，消失于丛林中，接着在三个星期

之后，把那封信成功地交给了加西亚。

就是这个罗文，怀揣如此重要的信件，去到那个如此陌生又如此险恶的国度，寻找那个如此神秘又如此隐秘的人物。他克服了常人难以想象的困难，成功地完成了任务，并且从加西亚那里带回了重要情报，保证了战争的胜利。

读过《把信送给加西亚》这本书的人都为“罗文精神”所深深震撼。

此书一问世，就轰动了纽约，随即轰动了美国，不久便震撼了世界。日俄战争时期，俄国军队中从长官到士兵，每人身上都揣着一本俄文版《把信送给加西亚》。日本军人从俄军战俘中得到这本书，随即转译为日文版，不久就有了天王诏令：《把信送给加西亚》国民人手一册。一个多世纪以来，人们经历了数不清国家更替、民族兴衰、战争胜负和社会巨变，可是这本书却历久弥新、长盛不衰，保持了旺盛的生命力，在全球最畅销图书排行榜中名列第六名。

《把信送给加西亚》之所以可贵，是因为它彰显了“罗文精神”；而“罗文精神”之所以可贵，是因为它弘扬了忠诚、敬业与责任这种“人类社会的最基本的法则”。

那么，罗文精神精髓到底是什么？怎样唤醒企业员工的责任心？怎样调动起企业员工的执行力？

罗文精神精髓就是：责任第一，技能第二。作为企业的管理者，会因为下级们的被动，无法或不愿专心去做一件事大吃一惊：懒懒散散、漠不关心、马马虎虎做事不负责的态度，似乎已经变成常态。

因此，这些员工缺乏的不是某种知识和技能，而是缺乏一种工作责任、一种务实的工作精神。

这个故事已经过了100多年，人们记住的并不仅仅是一个名字，更重要的是罗文已经成为了一种象征，一种忠诚、敬业、负有责任、能够高效执行任务的象征。而这样的人就是今天的罗文，就是领导能够委以重任的，能够“把信送给加西亚”的优秀送信人。

对于今天的许多人而言，所缺乏的正是这样一种精神一-责任、敬业、忠诚、信用。

我们所做的任何工作都和送信一样，最终人们想知道的不是你究竟在过程中付出多大的努力，遇到了什么样的困难，而是你是否成功地完成了任务。虽然这多少有些以“成败论英雄”的残酷，但这就是现实。既然接受了领导赋予你的使命，为什么不尽全力去完成呢？因为，当你被赋予使命的那一刻，你的委托人已经认定你是最佳的送信人，你为什么不尽力去完成这个光荣的任务呢？当领导给你一次表现自己的机会时，他也是在给他自己一次机会，他想知道他选中你作为送信人是不是正确的，他对你的信赖和器重到底值不值得。

一份英国报纸刊登一则招聘教师的广告：“工作很轻松，但要全心全意，尽职尽责。”事实上，不仅教师如此，对待所有的工作都应该全心全意、尽职尽责才能做好。一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，更是工作的态度。那些在人生中取得成就的人，一定在某--特定领域里总是尽心尽责的人。

第四节责任：企业生死存亡的王牌

现代管理学大师彼得o德鲁克认为，企业存在于社会的目的是为客户提供产品和服务，而不是利润的最大化。企业的第一任务是承担起社会责任，其次才是赢利。谁违反了这个原则，谁就可能被市场淘汰。

下面是日本著名企业家、“松下电器”创始人松下幸之助的一段自

述：