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第八章气场感召力（第1页）

第八章气场感召力

第八章气场感召力

气场就是一种先天能量，强大的气场能够感染条，还会带动周遭人群情绪。人都是感情动物，唯有感情能触动人心底最柔软的那一处。经验告诉我们，一个成用的领导者倾注全部精力和情感去处理人的事情，用情感打动人的心里，这是一种强大的气场，无形的力量。“情"是无声的命令，能打动下属的心灵，使下属从情感上和心理上感受到领导的关怀，从而使下属安心做好工作。

真情付出，气场环绕

唐代大诗人白居易说：“动人之心者莫先于情。”真情是最能打动人心的。只要我们时刻保有一颗真诚的心，我们的真情就不会失去。当我们拥有真诚之心时，我们的身体就会散发出一种充满感染力的正能量，我们的气场就会对周围的人们产生强烈的吸引力。

义乌劲升制衣公司总经理刘凯，是一个善于关心下属的企业家。比如厂里工人张伟的母亲固患肝癌急需一笔医疗费，这笔昂贵的医疗费对于家庭情况本不富裕的张伟来说无疑是雪上加霜。走投无路的张伟被迫求助总经理刘凯，刘凯了解到张伟的情况后，二话没说就给财会打了个电话：“马上提出5万元现金出来，送到我这里。”之后刘凯还对张伟说：“你现在不要有思想包袱，救人要紧，工作可以先停一停，如果这5万元不够，再来找我。”拿到钱的张伟感动得热泪盈眶，不停地说：“王总，真是谢谢你，你就是我的救命恩人，有机会我会报答你的。”尽管后来张伟的母亲还是去世了，但是张伟对于总经理刘凯的感激之情却一直埋在心里。

2001年，由于市场竞争激烈，刘凯的鞋业公司经营举步维艰，不得不靠裁员来维持公司的正常运转，张伟也在这次的裁员中失去了工作。不过，当他听说在马来西亚定居的叔叔要来大陆投资办厂时，第一时间就找到叔叔，把曙光公司的现状详细地告诉了他，并向叔叔讲了总经理刘凯的人品，提起了那次母亲生病时刘凯的慷慨相助。听完张伟的一番介绍，老人决定把钱投在人品信得过的刘凯的厂子里。这笔资金的注入，对于刘凯来说真的是天大的好事，公司不仅有了转机，还扩大了生产规模，他的事业也有了更大的发展。

敬人者，人皆敬之；爱人者，人皆爱之。只要领导者以一颗真诚的心去面对下属，就能够得到他们同样的回报，为自己增加一个可以同甘苦、共发展的坚强靠山。如果你想成为一名优秀的领导者，更要以心换心，才能得到下属的支持，并依靠他们的力量，取得事业的成功。

青岛双星集团总经理汪海有一名言：“无情的纪律，有情的领导。'‘这句话反映了他在管理中关于“严”与“情”的辩证结合的思想。他认为运用以人为中心的情感管理可以获得以下益处：一是严格管理可以使职工达到一致性，情感却可以焕发出凝聚力和向心力。中国传统文化一直强调民心和凝聚力的作用，强调得民心者得天下。把这个理论运用到企业管理中，要求企业家善于运用情感因素凝聚民心。二是情感投入可以缓冲严格过分造成的管理者与被管理者之间的矛盾，润滑两者之间的关系，增强被管理者的心理接受限度。三是情感投入适应了现代企业管理中倡导的以人为本的原则，体现了关心人、爱护人、尊重人的正当需要。汪海善于把增强企业凝聚力、挖掘职工的最大潜能作为情感管理法的切入点。

有一个在他身上实际发生的案例，正说明了他的情感管理的作用。某天夜里突然刮起了大风，正在集团开会的汪海想起了在工地上突击干活的员工，便马上停止开会赶到工地。他到工地一看，工棚没有窗子，寒风直往里灌，员工们冻得直打哆嗦。员工们发现汪海突然赶到，吓得不知如何是好。汪海一问，才知道他们害怕的原因，原来由于太冷了，他们违反了企业规定的在工作时间内严禁喝酒的制度，偷着喝了酒。这时的汪海不但没有生气，还掏出一把钱让办主任去再买几瓶酒来给员工们喝，并打电话叫后勤处处长送些热乎乎的水饺来。这几十名员工被汪海的举动感动得热泪直流，他们直说遇上了一个讲情讲义的领导。

正是王海的情义感动了这些员工，这次突击任务本该要15天完成的活只用了9天就完成了。双星正是有这种将爱注入管理的思想，使员工愿意同公司共进退，愿意为公司的发展作贡献，也正是这样，双星公司才不断发展、不断壮大。

没有领导者对下属的真正关心，也就不可能出现下属对集体的真正忠诚。现代公司文化要求加强公司全体人员的一体化意识和共存共荣的观念，而这种公司文化的建立在很大程度上依赖领导者和公司员工的情感交流。这种情感交流所形成的牢固纽带，不是金钱财物可以比拟和替代的。关心你的下属，你的下属才会关心你，关心你的企业，关心你的客户，才会“感恩戴德"、用心用力地去做事。

福建九牧王服装公司的老总林聪颖，最开始做粮食生意时遭人欺骗，被

害得很惨，就连工人的工资都发不出来。在1984年的最后一天，林聪颖身上只有300多元钱，看着辛苦工作一年的员工，他的内心充满惭愧和内疚，硬着头皮说：“咱们今年的生意亏了，实在没钱发工资，只有这300元钱大家先拿去用着，等过了节我一定尽快补上。”员工们却没有一个要钱，他们都异口同声说：“林老板，我们相信你的为人！”当场，林聪颖被感动得热泪盈眶。

其实，员工们的反应并不奇怪，因为林聪颖在平时就非常关心他们，这赢得了他们的信任和忠诚。从开始创业时起，林聪颖就特别关心员工：检查员工宿舍，发现有的宿舍没有电视，马上就派人添置。尽管从宿舍到工厂只有不到10分钟的路程，但林聪颖还是为他的员工安排通勤车，并且说：“天这么热，怎么能让我的员工在烈日的暴晒下走着去上班呢？"

这种将心比心的关怀，赢得了员工们时林聪颖的由衷拥护和爱戴。也正因如此，在林聪颖遭遇最艰难的时刻，员工们能够理解他、支持他，并且不离不弃地跟着他从逆境中站起。经过十几年的努力，林聪颖建立了资产过亿、年产值7亿元、员工1800多人的九牧王服饰发展有限公司。

戴尔?卡内基说：“时时真诚地去关心别人，你在两个月内所交到的朋友，远比只想别人来关心他的人，在两年内所交的朋友还多。”一个从来不关心下属的领导者，事业必定遭受层层的阻碍，既损人又害己，注定是个失败者。以心换心，只有帮助下属，善于与他们共事，才能得到下属相应的付出，同时也获得了自我人格的提升，得到无数人的信赖与支持，成为你可以依靠的对象。

常言道：“得道多助，失道寡助。”在职场中，良好的人际关系和工作口碑是我们取得成功的重要因素，人际关系是靠自己经营出来的，帮助别人越多，你得到别人的帮助也就越多。你成功的概率就越大。竭尽全力地去帮助别人是每个领导者都应该主动去做的，等到你需要帮助的时候，就会得到他人投桃报李的友好援助。

关爱他人的气场最具感染力

随着经济的发展和时代的变迁，人们心与心之间的沟通变得平淡和稀少，真有一种“君子之交淡如水”的趋势。其实，每一个人都需要别人的关怀，越是人与人之间的沟通减少，越需要人间真情。在寂寞的生活中，领导的一个问候，一个微笑，一杯热茶，一句温暖的话语，都可以让人感动，都体现了气场感染力的所在。

法国作家拉封丹写过的这样一则寓言：

北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨。结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用南风法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖。

美国前总统尼克松在《领袖们》一书中写道：“我所认识的所有伟大的领导者，在内心深处都有着丰富的感情。”换一种说法，这些伟大的领导者很有人情味，很善于关心下属、理解下属。是的，只有做一个善待下属、富有人情味的领导者，才有可能攀升到“伟大”的高度。

1966年周恩来总理到邢台慰问地震灾民时，发现群众面对西北风而坐，就坚持要求改变会场布置，让卡车开到南头，作为临时讲台，他登上卡车，迎着大风对着麦克风发口令，请几千名群众“起立！"“就地向后转!"“坐下！''人们开始摸不清是怎么回事，当背风而坐后，看到呼呼风沙扑打周总理的衣襟和面颊时，才陡然明白过来，千万颗心为之震颤。

关爱的最大特点就是关注细节。人民总理爱人民的崇高风范，正是从这样一些细节中体现出来的。

其实，一些小事足可以折射出领导者的品质，大家会通过这些鸡毛蒜皮

的小事，去衡量你，评判你。小事往往是成就大事的基石，这两者之间是相互联系、相互影响、相辅相成的。领导者要善于处理好这两方面的关系，使两者相得益彰。

在欧洲登陆战的指挥过程中，蒙哥马利惯于搭乘“轻剑”号专车到英格兰、威尔士和苏格兰各地去访问即将参加“霸王”行动的各个部队。视察形式不拘一格，目的却只有一个，即让每一个士兵都感到司令是可以信赖的，他们要为之献身的我争是必胜的。自然，刚出现在队伍面前时，他引起的只能是好奇心，这些来自不同国度的士兵们交头接耳，对他品头论足。他微笑着，丝毫没有要制止他们的意思，而是用近乎鼓励的目光和蔼地从每一张脸前掠过。然后，他就站在吉普车车头上，同官兵们作朴素简单的谈话。接下来，他走进士兵中间去和他们谈心，甚至与他们一起备战、一起生活。他了解了士兵们的精神状态、他们的爱与怕；士兵们则了解了这位成竹在胸的最高指挥官，相信跟着他，就是让战争按部就班地进行，就是必定要走向胜利。

对士兵讲话时，蒙哥马利善用如炬的双眸，去摄取听众的心。简单有力的语言以及迅速切入问题本质的智慧是他作为领导人的独特魅力所在。通过那一次次使人精疲力竭但仍不厌其烦地重复的视察，蒙哥马利的这些魅力都淋漓尽致地表现出来——因为他知道怎样去激发每一个最基层成员的斗志，使他们在对领导者满怀信心的同时焕发出更高的战斗精神。

在蒙哥马利粗犷的表象之下，其实是一颗周到、精细、玲珑的心。他常常向士兵传达最温柔的信息，向他们表现出他的关心和爱护。自然，他得到的回报也很丰厚。