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第七章科技人才是21世纪的竞争资本（第4页）

没过多久，众多的电子工业企业很快从8080型微处理器的仿冒角色，改变为该产品的竞争对手，并引发了8位机芯片大战。面对如此局面，英特尔公司以不断创新为武器，在快速推出改进型的8位芯片8085的同时，加快研制16位芯片8086以及32位芯片432。经过公司研究人员的不懈努力，8086于1978年研制成功。8086的推出，让英特尔公司与其他竞争对手之间拉开了一定的距离，领先地位得以稳固。

市场竞争，残酷无情。1980年，美国著名公司摩托罗拉16位芯片68000突然上市，使市场出现了不利于英特尔公司的局面。68000芯片其运算速度比8086还要快，但它的管脚位置与8086不同，两者不能互相通用。这就使各计算机公司面临两种选择：选用英特尔公司的8086，还是选用速度更快的摩托罗拉的68000芯片。这一局面的出现，使英特尔公司陷入被动。这场竞争对英特尔公司而言生死攸关。面对困境，英特尔公司处乱不惊。它并没有采取降低8086芯片的售价策略，而是在加强了的宣传攻势中列举英特尔在推动计算机工业发展中的领潮业绩，以及英特尔重视技术创新，许诺加快产品更新改型的速度等等。这一策略取得了效果，以挑剔著称的计算机行业出现了奇怪的现象，以IBM公司为首的几大著名计算机企业没有选择摩托罗拉速度更快的68000，而是选择了英特尔的8086改进型（8088）。美国《商业周刊》对此事发出了“辉煌的历史也是财富”之语。英特尔公司8086改进型8088作为IBM个人微机CPU系统，最终确立了英特尔公司微型计算机供应商的地位。

英特尔公司从1968年创建到1980年，公司雇员从12人增加至15万人，发展速度在同类型的企业中是极为少见的。这也体现出英特尔公司适应时代潮流，积极进取的一面。

进入20世纪80年代，英特尔公司主动应对市场的变化，并及时调整产品结构，果断放弃动态随机存储市场的竞争，集中优势研发计算机工业核心产品微处理芯片。1982年，英特尔公司研制出了80286微处理芯片，IBM公司随即以该芯片为基础，推出了PC／AT个人计算机，该型计算机一度成为风行全球的286计算机的代表作。在80286芯片成功的激励下，1985年，英特尔公司又和著名计算机制造商康柏公司合作，研发出了180386芯片，并因康柏公司推出的386个人电脑而受到市场宠爱。其他公司的芯片也开始染指386集成板，让英特尔的市场垄断地位受到威胁，英特尔公司果断出击，于1989年研发推出了80486芯片，一种更加成熟的主机芯片。

进入20世纪90年代，英特尔公司在研制计算机微处理芯片方面速度加快，继586芯片推出后，又研制出奔腾中央处理器系列，发展十分迅速。英特尔公司历来重视新产品的研制工作，20世纪90年代英特尔以重金投入作为保证，仅奔腾系列中央处理器的研究开发费用公司就先后投资50亿美元，可见其重视程度。

英特尔公司自1968年创建至今，发展速度迅猛且起点高，获得辉煌的业绩。究其原因，除了时代背景、行业优势等因素外，坚持以科技创新来抢占商机是其发展的根本。

人类的发展史，无不与技术进步密切相关。从蒸汽机时代开始，每个时代的人都在为科学技术的发展而努力，到了今天，技术已成为不可或缺的生产力。于现代人而言，技术是一面墙，谁能打破这道壁垒，谁就能看到墙外的风景。技术是让品牌永远走在世界前端的一扇门，通过它，我们便可以迎来崭新的世界。没有技术，品牌就不复存在，人类的生活也会黯然失色。

第九节技术“扒手”，无孔不入

现代商战中，商谍们关注的一般是企业的信息及领先技术。对于一个生产性的企业来说，通过一定方式获取对手的领先技术从而加快自己的发展，是商战中的借力韬略。《孙子兵法》在强调情报的获取技巧时说：“必取于人，知敌之情者也。”

毫无疑问，企业的科学技术研究与开**况是情报部门打听的重点。科学技术是一项很重要的竞争因素，它一旦为你所用，对手的竞争优势就会削弱或丧失。日本人是这方面的行家里手。日本之所以能在竞争激烈的国际市场上获得巨大的成功，“技术扒手”功不可没。日本的每一家企业，每一位员工都非常珍惜市场情报信息搜罗，日本本田公司的创始人本田宗一郎就是日本“技术扒手”中的佼佼者。

1954年，本田宗一郎在欧洲考察时参观了英国伦敦世界摩托车展览大会。他看到了世界摩托车生产和研制中的最高水准。他花掉所有的钱，买了大量的摩托车零部件，带回日本。经过几年的研究，本田牌两轮摩托车以它特有的优势，占领了世界市场。如今，本田已成为世界“摩托车之王”。

另外，出版业的空前繁荣使报纸、杂志和书籍成为社会中极其重要的信息媒介。经过分析任何琐碎的情报都可能在关键的时候帮你的大忙。精明的情报人员非常重视这种情报来源。柯达公司情报部主任安妮·西葛丝经常阅读一大堆出版物的目录，她自己也觉得有点古怪。她最喜欢看北卡罗来纳州特兰西瓦尼县的半周报——《特兰西瓦尼时报》，因为一家生产医用胶卷的竞争对手——斯特林诊断影像有限公司在那儿建了家工厂。她可以从报上的各种招聘或辞退新闻中得知该工厂的发展情况。

从利用互联网到搜寻垃圾堆，情报人员所做的工作都是合法的也是必不可少的。他们花费大量时间参加各种展销会，和证券分析人员或证券商、供应商细心地交谈。利用自己敏感的情报神经，抓住每一个可能有用的信息。他们往往能在很不显眼的地方发现重大线索。可以说，生活中不是缺少“情报”，而是缺少发现的眼睛。

事实上，现代企业中情报部门的绝大部分情报都是靠这种途径获得的，无论是有关竞争者的新产品、生产成本等信息，还是包括高级经理人员的档案及他们制定决策的能力。

有人说：“成功的大门总是只向有心人敞开。”李嘉诚的成功就是对这句话最好的诠释。当年轻的李嘉诚自立门户要生产当时走俏的塑胶花时，技术上的难题就使其一筹莫展，无可奈何之下，他想到了亲自上门向国外学习新产品技术这一招。

1957年春天，李嘉诚揣着强烈的希冀和求知欲，登上飞往意大利的班机去考察。他在一间小旅社安下身，就急不可待地去寻访那家在世界上开风气之先的塑胶公司的地址，经过两天的奔波，李嘉诚风尘仆仆来到该公司门口，但却戛然却步。

他素知厂家对新产品技术的保密与戒备。也许应该名正言顺购买技术专利，然而，一来长江厂小本经营，绝对付不起昂贵的专利费；二来厂家绝不会轻易出卖专利，它往往要在充分占领市场赚得盘满钵满，直到准备淘汰这项技术时方肯出手。

李嘉诚负责清除废品废料，这使他能够推着小车在厂区各个工段来回走动，那时他的双眼恨不得把生产流程吞下去。李嘉诚十分勤劳，工头夸他“好样的”，只是他万万想不到这个“下等劳工”，竟会是“国际间谍”。等收工后，李嘉诚急忙赶回旅店，把观察到的一切记录在笔记本上。

整个生产流程都熟悉了。可是，属于保密的技术环节还是不得而知。于是李嘉诚又心生一计。假日，李嘉诚邀请数位新结识的朋友，到城里的中国餐馆吃饭，这些朋友都是某一工序的技术工人。李嘉诚用英语向他们请教有关技术，佯称他打算到其他的厂应聘技术工人。

李嘉诚通过眼观耳听，大致悟出了塑胶花制作配色的技术要领。最后，李嘉诚到市场去调查塑胶花的行销情况，验证了塑胶花市场的广阔前景。

前苏联常常以“做一笔大生意”作为诱饵，要求美国有关公司提供技术方面的详尽材料，其方法是让前苏联“专家”到工厂进行实地“考察”，美国有些公司也是为了能在前苏联的大市场上争得一席之地，也就不顾一切地满足前苏联方面的要求。但前苏联的“专家”一旦取得了足够的技术资料以后，就随便找个什么样的借口使交易告吹。结果美国人常常是白白地泄露了大量宝贵的技术资料，生意却是“竹篮打水一场空”。

1973年，前苏联故意在美国放风，说要在美国挑选一家飞机制造公司，为前苏联建造一个世界上最大的喷气式客机制造厂。前苏联生怕美国的公司不上钩，还特地申明，如果美国的公司不行，就将这3亿美元的生意让给德国或者是英国。美国三大飞机制造公司闻讯后，纷纷私下与前苏联方面接触，以积极的态度表示愿意同前苏联鼎力合作，保证建设出一个世界一流的飞机制造厂。但前苏联的态度则是不冷不热，你有千般妙计，我有一定之规。参加谈判的代表变戏法般地周旋于这三家公司之间，以挑起他们之间的竞争，为获得这笔大生意，三家飞机制造公司也竞相满足前苏联方面提出的各种条件。其中，波音飞机制造公司甚至同意苏联20名专家到飞机制造厂参观考察。前苏联人大摇大摆地到飞机制造厂随心所欲地转悠，满心欢喜地带走了上万张照片和技术资料，甚至获得了波音飞机制造公司制造巨型客机的详细计划。就在美国人焦急地等待着前苏联方面的签订合同时，前苏联利用波音公司提供的技术资料，设计制造出了“伊柳辛”式巨型喷气运输机。虽然，美国人也留了一手，波音飞机公司在提供资料时没有泄露有关制造飞机的合金材料的秘密，可前苏联人却准确无误地用这些合金材料制造出这种宽机身飞机。原来，前苏联“专家”在考察波音飞机时，穿的是一种粘着力极强的特制皮鞋，鞋底能吸住从飞机部件上切削下来的金属屑，从而获得了制造合金材料的绝密技术。

第十节唯才是举，提拔人才

人才是一个企业发展的决定力量。而人才的有无，取决于能否唯才是举，提拔可用之才。

在古时候，纵横家苏秦在和燕昭王的谈话中，论述两种人的不同作用：一种是品行好的人。孝如曾参、孝己，信如尾生高，廉如鲍焦，当然是品行好的人。但是苏秦认为像曾参、孝己这样的孝子，只不过是善养其父；像尾生高这样讲信用的人，只不过是不欺骗人；像鲍焦这样廉洁的人，只不过是不偷人钱财。还有一种是具有才能的人。这种人有进取心，想有大作为，苏秦说他就是这种人。苏秦将这两种人进行对比，他认为前一种人，只是在德行上自我完善，虽然他们德行完善，却缺乏进取心。自然无法帮助君王成就大业。

西魏大丞相宇文泰深知人才的重要。在当时动乱的年代里，宇文泰知人善任，反对“州郡大吏，但取门资”而“不择贤良”的做法，主张选才“当不限荫资，唯在得人”，提拔重用了有真才实学的苏绰等人。苏绰，陕西武功人，才华出众，经人推荐，担任了行台郎中。宇文泰通过接触和了解，感到苏绰有才学，就找了个机会把他留下来交谈。过后，宇文泰对属官周惠达说：“苏绰真乃奇士，我将把政务委任给他。”不久，苏绰被擢升为大行台左丞，参与国家机密要政，越来越受到宇文泰的宠信和厚待。后来，苏绰成为宇文泰的重要助手，帮助他大力改革官制、颁行均田制、创立府兵制，从而使西魏一天天强大起来，为北周政权的建立奠定了基础。

唯才是举关键还是举荐人，举荐人的品质直接影响了被举荐人的前途。被人誉为“半部《论语》治天下”的北宋宰相赵普在宰相位几十年，曾对北宋的建立和巩固做出了巨大贡献。在荐贤用人上，他也是不遗余力。一次，赵普举荐某人为官，宋太祖不许；第二天复荐，仍不许；第三天再荐，宋太祖大怒，撕碎他的奏章，掷之于地。赵普脸不变色，默默地跪在地上，把残牍碎片一一拾起，然后还朝回家。第四天，他补缀好旧牍，依旧上奏。宋太祖明白了赵普的苦心，终于任用所举之人。又一次，有几个臣僚应当升迁，宋太祖一向厌恶这些人，不予批准。赵普却再三请命。宋太祖很生气，说：“朕偏不准这些人升迁，看你有什么办法?”赵普据理力争，说：“刑以惩恶，赏以酬功，古今通道也。且刑赏天下之刑赏，非陛下之刑赏，岂得以喜怒专之。”宋太祖怒不可遏，起身走入后宫。赵普紧跟不舍，来到寝宫门前，恭立等候，久久不肯离去。宋太祖无奈，只得谕允其请。

现代人，比起古代更加注重发挥人的力量，优秀的管理者会通过各种各样的渠道来挖掘人才。

人才是最为难得的一种资源，堪称事业的基石。所以，成功的经营者都尽力笼络人才。保罗·盖帝就是其中的一位，他一旦发现了优秀的人才，就会放手让其发挥作用。从下面一些具体事例可看出他的用人原则。

有一次，保罗·盖帝以高薪聘请一位叫乔治·米勒的人。这位米勒先生是美国著名的优秀管理人才，对石油行业很内行，而且勤奋、诚实，管理企业有经验，所以保罗·盖帝以十分优厚的待遇聘请他。

保罗·盖帝为了考察米勒的真正本领，在米勒到任后一个星期到洛杉矶郊外油田去视察，结果发现那里的面貌没有多大变化，仍然存在不少浪费及管理不善的现象，员工和机器闲置，工作进度慢。因此，该油田的费用高的问题仍然没有解决，企业的利润上不去。针对这些状况，盖帝对米勒提出了自己的看法。

一个月后，盖帝又到那里去检查，结果发现改进还是不大，他有些生气，很想训斥一顿米勒。但冷静下来后，他想米勒是有才干的，但为什么到任后仍没有大的建树呢?于是决定找他好好谈一谈。

虽然盖帝没有板起脸孔说话，但言词严厉，他说：“我每次来这里时间不长，但总发现这里有许多地方可以减少浪费，提高产量，为企业增加利润，而您整天在这里竟没有发现。”

虽然没有生气的表情，但米勒亦不隐藏他的看法，说：“盖帝先生，因为那是您的油田。油田上的一切都跟您有切身的关系，那使您眼光锐利，能看出一切问题所在。”

盖帝被米勒的回答震动了，他连续几天都在想着米勒这番话。他想，人的行为动机、动力和利益是密切相关的，利益连接着动机。动机和利益一致了就会产生动力。因此，盖帝决定在用人上作一项大胆的尝试。他再次找米勒商谈。见面后他直截了当地说：“我打算把这片油田交给您，从今天起我不付给您工薪，而付给您油田利润的百分比；这正如您所明白的，油田愈有效率，利润当然愈高，那么您的收入也愈多。您看这个做法行不行?”

对于盖帝的建议，米勒觉得确实能调动属下的积极性，对自己虽然是个压力和挑战，但亦能展示自己才干并谋求发展，于是欣然接受了。从那一天起，洛杉矶郊外油田的面貌逐渐得到改观。由于油田的盈亏与米勒的收入有切身的关系，他对这里的一切运作都精打细算，对员工严加管理。他把多余的人员遣散了，让闲置的机械工具发挥最大的效用，把整个油田的作业进行一环扣一环的安排和调整，减少了人力、物力等方面的浪费。他自己也改进了工作方法，几乎每天都要去工地检查和督促工作，不再长期坐在办公室只看报表。

对人才的举荐和提拔，可以让企业快速发展起来，企业强大，品牌自然也会随之有更好的发展。因此，用好人对品牌的发展同样产生深远影响。