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第8章笑对讥评从别人的镜子中打量自己（第1页）

第8章笑对讥评，从别人的镜子中打量自己

假如我们知道自己势必要遭到责备时，我们首先应自己责备自己，这样岂不比别人责备好得多么？用争夺的方法，你永远得不到满足；但用让步的办法，你可能得到比你所期望的更多。只要相信自己做得对，就不要在意别人怎么说，让批评随风而去。史密德里·柏特勒说：“有人骂我是黄狗、毒蛇、臭鼬……我不会调转头去看是什么人在说这些话。”

承认自己是错的，可以减少很多麻烦

敢于认错并不是人人都能做得到。最要不得的是“知道错了，还要推卸责任”，那才是不可宽恕的。

坦诚地承认错误，实在是我们做人的一种法则，也代表着我们做人的风度。更重要的是，坦诚认错，会为你以后的发展提供一面镜子。

一个人即使再聪明，再缜密，也有考虑不周的时候，再加上情绪及生理状况的影响，于是就会不可避免地犯错——估计错误、判断错误、决策错误!

当一个人犯了错时，一般有两种反应。一种是死不认错，而且还极力辩护。这一点也可以理解，因为这是人性的一种本能反应，也是为了生存的一种手段，怕认错就丢掉了饭碗。另一种反应是坦白认错。

两种反应各有利弊得失，具体分析如下：

第一种反应的好处是不用承担错误的后果，即使承担，也因为把其他人拖下水而分担了责任，这就是为什么有人证据明明摆在眼前，还死不认错的道理。此外，如果躲得过，也可避免别人对你的形象及能力的怀疑。可是，这种死不认错的做法并不是一种上策，因为死不认错的坏处比好处多得多。

如果你犯的是大错，那么此错必定人人皆知，你的狡辩只是“此地无银三百两”，让人对你心生嫌恶罢了。如果所犯之错证据确凿，你虽然具有一流的狡辩功夫，但还是逃不掉责任，那又何苦去狡辩呢?如果你所犯的只是小错，用狡辩去换取别人对你的嫌恶，那更划不来呀!

姑且不论犯错所需承担的责任，不认错和狡辩也有损于自己的形象，不管你口才多么好，又多么狡猾，如果你逃避错误，那他人就会认为你“敢做不敢当”。于是，主管不敢信任你，别的部门的主管也“怕”你三分，同事们更因怕你哪天又犯了错，把责任推得一干二净，于是抵制你，拒绝与你合作。而最重要的是，不敢承认错误会成为一种习惯，也使自己丧失面对错误、解决问题和培养解决问题能力的机会。所以，不认错的弊大于利。

那么第二种情形呢?你会说，如果诚实认错，那不是要立即付出代价，独吞苦果吗?有时候碰到的主管的确会如此，他们会当场责罚犯错者，但绝大多数主管都会“高抬贵手”。

既然人家都认错了，还要怎么样?而且从心理上讲，如果你认错，这表明了主管与你位置的高低，主管受到尊重，再怎么说，都要替你减轻一部分责任，何况你犯错，他也有“督导不周”的责任呀!所以，在现实情况下，认错的后果并不像想像的那么严重，一认错就会受罚。

另外，诚实认错还有一些间接的好处，例如：

1蔽自己塑造一种“勇于承担责任”的公众形象——无论主管还是同事，他们都会欣赏、接受你的这种作法，因为你把责任扛了下来，不诿过于他们，他们感到放心，自然尊敬你，也乐意跟你合作，更乐于替你传播你的形象，这可是你的无价资产呀!

2币源四チ蹲约好娑源砦蟮挠缕和解决问题的能力——你不可能一辈子都没有缺点，而且其他人也做不到这一点，趁早培养这种能力，对你的未来大有好处。

3比绻真的因为认错而招来主管的责骂，那正好可以为你塑造一个弱者的形象——弱者往往会引起他人的同情，也能招来他人的帮助，你会因此而获得不少人心。而且大部分的主管在骂过人之后，都会不忍心，就算要处罚你，也不会下手太重。人同此心，心同此理呀!

伟大革命导师列宁，有一次让女秘书把全体委员的名单给他，却因为没有说是“名单”二字，而使女秘书误以为是让各个委员来列宁办公室开会。事后，列宁不但没有把错误推卸给女秘书，反而自己勇于承认了错误，使女秘书备受感动。

列宁的这种精神多么的难能可贵，他为我们做出了光荣的榜样！他这样做是正确的，是令人敬佩的，列宁没有像其他人那样，把自己的错误推到别人身上。列宁得到了女秘书的敬佩，他维护了女秘书的尊严，让女秘书不再自责伤心，同时，也显示出了他的伟大和崇高。

由此看来，如果你犯了错，那就诚实认错吧!但一个人如果仅会认错还是不够的，认错之后要接下来做几件事情：

1备峡煜氚旆ú咕龋以免事态扩大。

2钡仁虑楣去了，要检讨犯错的原因，并加以改进，以免下次又犯错!

3比绻你的犯错影响到别的同事，那么要向他们表示歉意，如果他们也帮忙作善后，感谢当然是不能免啦!

人非圣贤，孰能无过?既然无法确保不犯错，那么诚实地认错才是上上之策!

接受批评就是进步

如果你被人批评，那是因为批评别人能给他人一种满足感。这也说明你是有成就的，而且引人注意。

小人常为伟人的缺点或过失而得意。

人生每一步路都是自己选择的。及时发现、认清自己及新处的环境，选择后会更有利。对于不平，有时也要安之若素，因为绝对公平是不存在的。

批评通常也意味着进步的机会。在建设性的批评面前，反击、争辩或是无礼都无济于事，对这样的批评进行无关紧要地纠正，只会演变成严重的问题。

在受到上司批评时，心态相当关键。而乐于接受建设性的批评并且遵照执行，是成熟和职业化的表现。

上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的。他的“责骂”从一般角度考虑，一定是有原因的，或对或错，都表明上司对某些和你有关的工作不满意。因此，被批评时应该认真对待，首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。

一个合格的员工，在受到上司批评时，应该尽可能地保持谦逊的态度，虚心的神情，同时眼神不可随意飘动，要表现出对上司批评的专注来，不要让他以为你心不在焉或是不甚服气。同时要想一想，到底是不是自己做错了。