1。不找借口是对的
没有合理的解释
我们经常会听到这样或那样的借口。借口在我们的耳畔窃窃私语,告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,它们好像是理智的声音、合情合理的解释,冠冕而堂皇。上班迟到了,会有路上堵车、手表停了、今天家里事太多等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有制度不行、政策不好或我已经尽力了等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口。只要有心去找,借口无处不在。做不好一件事情,完不成一项任务,有成千上万条借口在那儿响应员工、声援员工、支持员工,抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一块敷衍别人、原谅自己的挡箭牌,就是一副掩饰弱点、推卸责任的万能器。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上,而忘记了自己的职责和责任啊!
寻找借口惟一的好处,就是把属于自己的过失掩饰掉,把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。这样的人,在企业中不会成为称职的员工,也不是企业可以期待和信任的员工;在社会上不是大家可信赖和尊重的人。这样的人,注定只能是一事无成的失败者。
试想想,如果你与某人约好时间见面,而他迟到了,见面张口就说:路上车太多了,或者是他在门口迷路了等等,你会怎么想?生活中只有两种行为:要么努力地表现,要么就是不停地辩解。没有人会喜欢辩解的,那些动辄就说我以为、我猜、我想、大概是的人,想想吧,你从这些话中得到了些什么?
当然,我们并不能解决路上堵车的问题,我们也不太可能等外部条件都完善了再开始工作,但就是在这种既定的环境中,就是在现有的条件下,我们同样可以把事情做到极致!我们无法改变或支配他人,但一定能改变自己对借口的态度——远离借口的羁绊,控制借口对自己的影响力,坚定完成任务的信心和决心。越是环境艰难,越是敢于承担责任,锲而不舍,坚韧不拔,就一定能消除借口这条寄生虫的侵扰。很多借口其实都是我们自己找来的,牵强附会。同样我们也完全可以远离、抛弃它们。
不找借口不是冷漠或缺乏人情。如果打一个极端的比喻,假设迟到一分钟,你就要被枪毙,这时你还会让借口发生吗?而这样的情况,在战场上,在商场上,随时都有可能发生。
不找借口还体现出一种完美的执行能力。每个企业都需要不找借口的员工。如果老板命令把某项任务解决了,而执行的员工却回答说,找不到人啊,无从下手啊,不会开机器啊,没有原料啊……。最后,老板急了,你闪开,让我来干。这样的你不但会淘汰出局,这样的企业也会有生存危险的。
不要说我办不到
我们可以利用自我意识检讨自身的观念,以言语为例,它颇能真切反映员工对环境的态度。
习惯于消极被动的人,言语中就会流露出推卸责任的个性。例如:
我就是这样。仿佛是说:这辈子注定改不了。
他使我怒不可遏!意味着:责任不在我,是外力控制了我的情绪。
办不到,我根本没时间。又是外力控制了我。
要是某人的脾气好一点,意思是:别人的行为会影响我的效率。
我不得不如此。意味着:迫于环境或他人。
言语态度对照表:
消极被动:
我已无能为力;
我就是这样;
他使我怒不可遏;
他们不会接受的;
我被迫……
我不能;
我必须;
如果……
积极主动:
试试看有没有其他可能性;
我可以选择不同的作风;
我可以控制自己的情绪;
我可以想出有效的表达方式;
我能选择恰当的回应;
我选择;