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1 换位思考想对手之所想（第2页）

经常使用这些词的人，一般分两种，一是他们词汇少，反应比较迟钝，在说话时利用这些词来停顿。二是一些领导会在会上发言时，用这些话来显示领导风范。

（5）其实

这类人经常用“其实”来转移一下话题。他们往往自我表现欲望强烈，希望能引起别人的注意，大多比较任性和倔强，并且多少还有点儿自负。

（6）听说、据说、听人说

经常使用此类语言的人，往往是在给自己说的话留有余地。这种人一般处事比较圆滑，虽见多识广，但是决断力不够。

（7）最后、怎么样怎么样

这类人大多潜在欲望未能得到满足。

（8）但是、不过

这类人一般是在发表自己的看法以后，遭到别人的攻击时，用“但是”

一词作为转折，但他们还是在坚持自己的观点，说明这种人有些任性。

“但是”是为保护自己而使用的，也反映了其温和的特点，语义委婉没有断然的意味。从事人力资源工作的人会经常使用这样的词语，往往是先赞扬。

（9）应该、必须、必定会

经常使用这些话语的人，一般自信心极强，往往以“家长”的身份来告诉你什么应该做，什么不应该做，表面上显得很理智、冷静。但是，如果“应该”说得过多的话，则加重自己不肯定的想法。大多担任领导职务的人，易有此类口头语。

（10）确实如此

经常使用这个词的人，大多浅薄无知，喜欢跟在别人的后面随声附和，常常自以为是。

（11）可能吧、或许是吧、大概是吧使用这种口头语的人，一般比较圆滑，很少发表自己的观点，对他人的观点也很少评论，通常不会将内心的想法完全暴露出来。遇事沉着、冷静，所以，工作和人事关系都不错。这类口头语隐藏了自己的真心。

（12）反正

经常说这个词的人，一般是悲观主义者。他们说话喜欢用否定的语气，往往给人一种世界末日的感觉。在尚未行动前，就满脑子的“反正干了也白干”“反正……”等消极思想，结果自然是放弃。

（13）那时要是这样做就好了

经常说这样话的人，往往是“马后炮”，事情发生以后才知道究竟该如何去做，对自己先前的决定后悔不已。但是，遇到相同的事情时，又总是拖拖拉拉，缺乏行动力。

（14）想当年

这类人一般对现在的境遇非常不满，经常在比自己资历浅的人面前大谈特谈，向人叙述着自己昔日的丰功伟绩。在现实生活中，这种人往往是些不折不扣的失败者，想借昔日的成绩来告慰现实中自己悲惨的境遇，忘却现实的残酷。

（15）绝对、百分之百、肯定、不可能经常使用这类词语的人，比较武断，不是太缺乏自知之明，就是自知之明太强烈了。他们往往在与人发生争执的时候，为了维护自己所谓的尊严，会不断地用“绝对”等词进行保证。

（16）我只告诉你

经常说这种话的人，是不成熟的人。他们往往是自己不想说，但又想告诉别人；对人说，但又怕泄露消息，只好不断地强调这是个秘密。这样做的目的有二：第一，以这种方式，讨好他人；第二，向他人炫耀自己知道这个秘密。实际上，像这种轻易泄露秘密的人，是不会获得他人的信任的。

（17）我早就知道了

经常使用“我早就知道了”的人，有强烈表现自己的欲望，在谈话中常常争论自己是主角，用这句话来说明自己的知识面比较广，自己什么都知道。但对他人而言却缺少耐性，不是一个合格的听众。如果想通过口头语更好地观察、了解和认识一个人，则需要在与人交往中仔细揣摩、分析，只有在实际运用中才会收到良好的效果。

需要注意的是，根据上述语句来判断某个人的心理或性格时，首先要确定这句话确实是这个人的习惯用语，而非偶尔为之。而且，谈话中语言的措辞当然不止以上几种，我们还要在人际交往中多观察、总结。