亨得利:与时俱进洋味足
听到“亨得利”这一洋味十足的名号,不知底细的人,无论想像力如何丰富,也很难将其与中国的老字号联系起来。这正好证明了亨得利的珍贵。常人无法想像的事情,亨得利办到了。经历了近百年的风风雨雨,亨得利提炼出“生意与信誉同领,商品与人品共存”的企业精神,沉淀和培育出富有独特魅力的亨得利企业文化。实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务、实实在在的经营,这是对亨得利最恰当的诠释。
在世界文明的叙事中,钟表是人类创造的一个奇迹——它把宇宙的精微浓缩为一种轴线的运动,把时光的流变记录为旋转的刻度。“钟表”所包含的艺术与技术结合,体现了人类智慧的创造力,凝结出技术品质的概念。“钟表”是不断追求至高品质的典范。“品质”的创造已成为现代人类对价值的基本理解。
亨得利便是我国最早的由国人创立的钟表眼镜连锁店,迄今已有一百多年的历史。早在建国之前,亨得利的名声就已经传遍四海。在上海、北京、广州等大城市,最繁华的闹市区,肯定有都亨得利的招牌名号。在业界,亨得利与同行业巨头法资企业“亨达利”并称为“钟表二大亨”。
现如今的亨得利的发展规模更加巨大,旗下加盟连锁店几乎遍布包括香港在内的全国各地。亨得利的经营范围也更加多元化,钟表、眼镜、黄金、珠宝、照相器材等,都在其经营范围之内。可以说是专业规模大、专业技术强、专业品种全、专业历史悠久的品牌名店,并且被国内贸易部确定为中华老字号企业。亨得利凭借雄厚的技术力量、先进的专业设备、严格的管理体系、良好的企业信誉,创造了骄人的业绩。
字号缘起——洋味十足,三人合资创老店
小小裁缝,变身老板
钟表在世界文明史的长河里有着共同的记录,其发明的历史最早可以追溯到公元十一世纪中国“水运仪象台”的制造,甚至更早的“日晷”、“浑天仪”等。但对记时器不间断的研究与发展则源于十三世纪的欧洲。更显机缘的是,当十六世纪制表技术在瑞士的山谷里扎根后,制表衍生出技术美学的重要特征——对高超精美工艺的追求。正是这一追求成就了瑞士这个国家具有品质性的特征,成就了世界钟表至高的典范。
欧洲的钟表,从很早的时候就传入中国。当然,早期传入中国的钟表,一般老百姓是用不上的,甚至根本没见过。用钟表的,除皇宫、皇亲外,起码也得是大官僚大富商。
比如《红楼梦》里的贾府就使用钟表。在“刘姥姥一进大观园”一段中,就有对钟表的描述。当刘姥姥仿佛探险一般,克服一个个困难,进了贾府,见到了平儿,见到了凤姐,突然响起一阵“当当”的钟声,一时之间,刘姥姥被吓得目瞪口呆。那便是王熙凤屋里的自鸣钟在敲整点。
在过去的封建时代,钟表确实是稀罕东西。乡下人初闻,当然会被钟表吓坏的。可是有人却斗胆做起了钟表生意,他就是王光祖。
王光祖是何许人也?他就是老字号“亨得利钟表行”的创办者之一,号炳三,浙江定海人。但在经营钟表之前,王光祖不过是个乡下的裁缝,只是在老家开个裁缝铺,做些乡下人穿的衣服裤子来度日。
那么,王光祖又如何想起做钟表生意来呢?
或许,他天生就不是当裁缝的料。当年,王光祖在定海家乡开裁缝铺,越开生意越清淡,收入微薄,度日艰难。没办法,他离开家乡,跑到外面四处闯**,仍然做裁缝,只不过开的是流动裁缝铺。
如果当一辈子裁缝,王光祖也许一辈子就平平淡淡地过了。但是他并不是一个甘于平凡的人。或许他天生就是做钟表生意的好材料。
一个偶然的机会,王光祖在上海给一家洋行里的人做衣服。洋行里需要广告业务员,为瑞士表做广告。王光祖听到这个消息,一咬牙,扔下剪刀、卷尺,扔掉了自己多年练就的裁缝手艺,当上了洋行的广告员,开始为瑞士表做广告。
当时做广告,与如今不大一样。做广告需要媒体。电视肯定没有。报纸、杂志种类不少,可发行量都很小。主要是通过广告员走街串巷,把印有广告内容的传单传给行人。
王光祖努力散发传单。有人接受传单,能够认真地阅读上面的广告内容。有人根本不接受传单,没兴趣。王光祖还发现了一类人:他们也接受了传单,但没功夫看传单上密密麻麻的宣传文字,随后就把传单扔了。为了多赚钱,王光祖决定把自己的身体当作媒体,加大广告宣传力度。他弄了两块白布,在白布上印了“大罗马”瑞士表的图案,一块挂在胸前,一块挂在背后,满街游走,专门往人多的地方走。
在当时,谁也不会想到,这位游街穿巷的广告业务员,几年后居然会成为上海滩屈指可数的钟表行经理。
王光祖的兢兢业业,使得它的业务成绩很好。他积累下一些钱,更重要的,是在做广告业务员期间,他熟悉了钟表行业及钟表市场。
干事业的人,永不满足于现状。王光祖成功地成为了一名优秀的瑞士表广告业务员,他却动起了脑子。老是替别人做广告宣传,帮洋行赚大钱,为什么不自己做买卖赚钱呢?
拿定主义,王光祖便与洋行商量,从洋行里拿表,跑码头做起了行商的生意。于是他背着一包瑞士表,在长江和大运河的繁华码头贩卖手表,操起了跑单帮的买卖。这些经历。显然成了日后当上亨得利钟表店经理的王光祖的一笔巨大财富。
1915年,王光祖与浙江宁波人应启霖、庄鸿皋合资在上海五马路正式创办了亨得利钟表行,王光祖任经理。当年的乡下裁缝,眼下摇身一变,成了老板。
之前,应启霖、庄鸿皋等人曾于清同治十三年(公元1874年)在宁波东门街(今解放路)开办“二妙春钟表行”。如果追根溯源,“二妙春钟表行”应该算作是亨得利的前身。不过,当时的“二妙春钟表行”仅是一家经营钟表、眼镜、唱机维修业务的小店。
大约是光绪年间(约1890年前后),“二妙春钟表行”的老板之一应启霖,因买奖券中了头奖,于是另创钟表行于上海,取名“亨得利表行”。但当时因所处地段不佳,故生意清淡。到了宣统三年(1911年)前后,亨得利先后在宁波双街(今滨江路)、南京和杭州也设立分行,为了联系业务,并派人常驻上海组织货源。
1928年,上海“亨得利”迁至南京路广西路口,挂出“亨得利钟表总行”的招牌,与当时名头正旺的洋表行“亨达利”竞争,并大做广告,营业蒸蒸日上。
王光祖在上海经营亨得利总店,他不但经营钟表,还经营眼镜。经过他的经营和管理,亨得利发生了翻天覆地的变化。短短几年的时间,便在上海静安寺、霞飞路和香港开设3家支店,还与全国各地建立联营合资的企业达60家。
名号之争,不屈不挠
在旧中国,上海是冒险家的乐园。当年的十里洋场,何等风光。即使今天,沿着繁华的南京路向东,走到尽头,漫步外滩。黄浦江奔流不息,对岸是新浦东,以“东方明珠”为代表的一丛丛摩天建筑直刺苍穹,洋溢着现代化的浓烈气息;江这边,均为旧时建筑,各国风格的洋式建筑鳞次栉比,依然能折射出当年的繁华旧影。
在上海,可以学到的东西太多了。从裁缝到经营钟表眼镜,不学习,行吗?而且,要想把钟表眼镜经营成全国的龙头老大,更需要继续学习,不断学习。王光祖到上海,学上海。他学习洋行,吸收了几位股东,不但扩充了营业,还给钟表店取了个非常现代化的名称:“亨得利钟表眼镜公司”,自此,亨得利钟表眼镜公司以上海亨得利为总店,向全国各地发展自己的事业。
清政府统治的封建时期,中国人开的钟表眼镜店,为什么会取出“亨得利”这么一个洋味十足的名号来呢?