大多数公司长期性的健康发展，依赖于拥有适用知识、技能和能力的员工们的工作努力。“精神契约”（PsychologicalContract）是形容已往员工与企业关系方面的重要概念，它指的是员工和企业关于彼此工作关系性质的不成文的默契。有形的东西（如工资、福利、员工生产力以及出勤率）和无形的东西（如忠诚、公平和工作保障）都寓于在双方的精神契约中。虽然许多企业也采用员工手册和政策指南的方式，来详细阐述它们对员工的要求和期望，但这些手册仍不过是全部“精神契约”关系的一部分。 人才管理秘籍