有的人的心情的確不是那么好。
同一天。
高盛集团总部,布罗德街200號。五十层。
布兰克费恩今天接了六个电话。
前三个来自机构客户。一家中东的主权基金,一家加州的养老金,一家欧洲的家族办公室。他们的问题措辞不同,但核心是同一个:
“劳埃德,我们在你们的建议下,在上半年增加了大宗商品的配置。现在油价从峰值跌了百分之二十多。你们五月份那份两百美元的研报,到底是怎么回事?“
布兰克费恩用了他最擅长的方式来处理这些电话——倾听,共情。
然后用一种温暖但坚定的语气表示“我们的研究部门依然看好能源的长期基本面,短期的回调不改变结构性趋势,我们会持续关注並为您提供最新的配置建议“。
標准话术。每一个字都经过了三十年的打磨。
三个电话,每个大约十五分钟。掛完之后他喝了半杯水。
第四个电话不是客户。是高盛的首席公关官。
“劳埃德,彭博的ib上在传一个东西。关於你和walker,以及穆尔蒂的研报。有几个记者已经在问我们了。“
布兰克费恩听完了公关官的匯报。
他没有立刻给出指示。他在椅子上沉默了大约十秒钟。
“不回应。“
他最终说。“任何媒体问到这件事,统一口径:高盛的研究部门独立运作,与公司其他业务之间有严格的防火墙。我们不评论市场传闻。“
“但劳埃德,如果我们完全不回应,沉默本身会被解读为——“
“我知道沉默会被解读成什么。“
布兰克费恩打断了她。
“但主动澄清会更糟。你去想想画面——高盛的ceo对著镜头说我和远星资本的walker没有串通。这个画面本身就是灾难。不管你怎么措辞,观眾记住的只有高盛、远星和串通这三个词出现在同一个句子里。“
如果因为一个无聊的阴谋论他就出来说“我和我之前拉拢过的基金经理没有串联”,那他这个华尔街之王就会像马戏团里的小丑。
“不回应。让它过去。“布兰克费恩说。
“明白。“
第五个电话来自董事会的一位独立董事。语气比客户的更难听,因为独立董事不需要维护客户关係,他们可以直接骂人。
“劳埃德,外面在说你们高盛一边喊两百美元让客户高位接盘,一边自营盘在跑。然后你还和那个做空石油的华人小子在慈善晚宴上称兄道弟。你告诉我这他妈是怎么回事?“
布兰克费恩花了二十分钟处理这个电话。用掉了他今天大部分的耐心储备。
第六个电话是內部的。ficc部门主管凯文·莫里斯。
“劳埃德,远星在我们柜檯上的场外期权持仓,您最近看过吗?“
“上个月看过一次。怎么了?“
“建议您再看一次。自从他们公开信发出来之后,他们的期权结构一直没有变动。但市场在变。有些东西……开始往他们的行权价靠近了。“
布兰克费恩在凯文掛断电话之后,靠在椅背上。
他看著窗外。